【摘 要】
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目的:了解泸州市某街道居民对社区卫生服务利用及满意度现状,以发现和分析问题,为完善社区卫生服务提供参考依据.方法:采用文献研究与现场调查相结合的研究方法.结果:79.8%调
【机 构】
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四川省泸州市泸州医学院公共卫生学院社会医学与卫生事业管理教研室
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目的:了解泸州市某街道居民对社区卫生服务利用及满意度现状,以发现和分析问题,为完善社区卫生服务提供参考依据.方法:采用文献研究与现场调查相结合的研究方法.结果:79.8%调查居民最常就诊的医疗机构为社区卫生服机构,去社区卫生服务机构的前3 位主要目的依次为看病、开药和咨询.对社区卫生服机构的总体满意度78.2%,最不满意的方面主要为就诊环境差、等候时间长、技术水平低和服务费用高.结论:在该街道的社区卫生服务中存在居民利用不充分、对其职能未充分认识、对社区卫生服务在就诊环境和技术方面满意度较差的情况.应该加强宣传,加大投入,提高其服务水平与效率.
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