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一份调查显示,约六成的职场白领每星期都会生一次气,甚至一成半的人每天都在生气。调查还发现,每天生气的人除了有健康上的困扰,还伴随着忧郁、焦虑、恐惧、对别人有敌意等心理问题。看来,在职场中若不学会寻找快乐,活着可是太痛苦了。
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被同事出卖之后
4个月前,颖慧到一家化妆品公司任市场部经理,主管指定了试用期的考核项目——提交一份市场调研报告。为写好这份报告,她跑遍了北京及周边的化妆品市场,在碰了无数的钉子、挨了无数的白眼后,终于收集了大量的第一手资料。颖慧开始着手整理、归纳这些翔实的资料。大功即将告成之际,跟她一起应聘的小姜央求颖慧指导指导她,并随意翻看颖慧收集的资料,甚至站在她身后看她写。由于俩人是同乡,颖慧当时没在意,还热情地、甚至是毫无防范毫无保留地将自己的想法和体会和盘托出。
意想不到的是,当颖慧终于整理好报告交给主管时,主管浏览一下,就开门见山地说:“你这篇写得很详实、很到位,也有自己的想法和主见,可是,内容有许多和小姜的重复,你是不是和她一起去调研的?以后可不能这样,要学会独立工作、独立思考……”颖慧顿时呆立当场,不禁气往上冲,拆穿谎言的欲念像一股巨浪一样直顶脑门。可为了小姜的工作和处境,也因为不想还没开始工作就与同事撕破脸,颖慧把这件事憋在了心里,没向领导说什么,也没指责小姜,只是本着“吃一堑长一智”的古训,把它当作一种生活阅历、为人处事的经验和教训。
颖慧说,这件事过后,小姜对她异常亲近,工作中也处处维护她,这让颖慧略感欣慰。如今,颖慧已经在市场部经理这个岗位上工作两年了,部里业绩最好、最支持她工作的竟还是小姜。
有时退让是为了大踏步地前进
颖慧被同事出卖的经历在职场中很常见,但她的处理方式却很收敛,显示出了宽厚善良和泱泱大度的气质风范,不仅收服了与她竞争的同事,还在部门经理的职位上一坐就是两年。
不过,恐怕大多数人遇到此类情况都会选择据理力争,别人抄袭我们,我们跟领导检举,这并不错,但和同事的仇也就此结下了,再想修补可就难了。颖慧深知“多个敌人多堵墙,多个朋友多条路”的道理,选择了“退一步海阔天空”的做法,将可能出现的冲突和矛盾轻易化解,这是想成为成功人士应具备的重要质素。对于那些在职场里曾经欺骗过、暗算过,甚至害过你的人,即便不能和他成为朋友,也尽量不要沦为敌人。因为在竞争激烈的社会,轻易树敌就等于是把自己前进的路堵死,何况纯粹遭人陷害的情况并不多,往往是因为双方意见不合、立场不同,甚至是鸡毛蒜皮的小事而结怨以致相互恨之入骨的。事后回想起来,可能连自己都觉得无聊。
同事之间的关系就是一种“不是冤家不聚头”的相互搭配、相互合作,同时又相互竞争、相互排斥的特殊关系。既然知道树敌会影响工作成绩,会影响健康,那么与其拼个刀光剑影、你死我活,不如跟他握手言和。因为良好的人际关系、适当的情绪管理,是为工作加温的良方!
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避免结怨8要素
办公室向来是“是非”多发地段,“敌情”处处显现。如何避免“敌情”向你挺进,就要靠平时一点一滴地积累友谊,并锲而不舍地维护它。只有在同事都愿意接纳你,把你当朋友时,你才能将怨愤的种子“扼杀”在摇篮里。
争取和同事“趣味相投”
只有共同的爱好、兴趣才能让人走到一起,才能有效避免因小事结怨。安妮的同事大都是男性。午饭时同事们经常聚在一起谈天说地,可惜安妮总插不上嘴,因为男同事们都喜欢谈论体育、股票等。安妮意识到,要想和这些男同事搞好关系,首先得强迫自己去接受他们的这些爱好。于是她每天开始都“有意识”地关注体育方面的消息和新闻,遇到合适机会甚至还和男同事们一起去看球。“现在有了共同话题后,和男同事相处容易多了。每次和他们闲聊,也会将自己工作中的感受和他们交流,同事之间的工作友谊增进了不少”,安妮说。
低调忍让赢人缘
很多时候,抨击他人只是出于证实自己的能力。比如他说你在计算机方面很笨而他却是个行家,那么与其和他争辩,不如承认他的特长和能力,这样既会平息冲突,也会让他在体察到你低调的同时有所歉疚收敛。让人三分不为懦,愿意承认对方的长处,将为你赢得一个朋友。
不随意泄露个人隐私
如果同事能将自己的隐私告诉你,说明她对你有足够的信任,你们之间的友谊也肯定要超出别人一截。但要是她在别人嘴中听到了自己的私密,她肯定认为是你出卖了她,并为以前付出的友谊和信任感到后悔。因此,不随意泄露个人隐私是巩固职场友情的基本要求,如果这一点做不好,不仅没有哪个同事敢跟你推心置腹,更会将曾经的朋友变成仇人。
闲聊应保持距离
许多人,特别是男同事在办公之余闲聊时,多半是为了在同事面前炫耀自己的知识面广。其实说不定他知道的也不过是皮毛而已,大家只是心照不宣罢了。而作为女性的你,要想满足自己的好奇心而“打破砂锅问到底”的话,可能对方马上就会露馅了,这会让喜欢神“侃”的同事难堪,相信以后再闲聊的时候,同事们都会有意无意地避开你。因此,在办公室闲聊时,最好不求事事明白,问话适可而止。
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低调处理内部纠纷
在的工作中,与同事产生一些小矛盾,是很正常的,不过在处理这些矛盾时要注意方法,不要表现出盛气凌人的样子,非要和同事做个了断、分个胜负。要是你得理不饶人,同事也会觉得你是个不留余地、不给他人面子的人,不仅对你敬而远之,还会时刻提防你,这样你可能会失去一大批同事的支持。
牢骚怨言要远离嘴边
不少人无论工作在什么环境中,总是怒气冲天、牢骚满腹,总是逢人就大倒苦水,尽管偶尔一些推心置腹的诉苦可以构筑一点点办公室友情的假象,不过像祥林嫂般地唠叨不停会让周围的同事苦不堪言。也许你自己把发牢骚、倒苦水看作是与同事们真心交流的一种方式,但过度的牢骚怨言,会让同事们觉得你是个神经紧张、心地狭隘的人,自然不愿和你走得近喽。
得意之时莫张扬
每当自己工作有成绩而受到上司表扬或提升时,不少人往往会在上司没有宣布的情况下,就在办公室中飘飘然去四下招摇,或者故作神秘地对关系密切的同事细诉。一旦消息传开来后,这些人肯定会招同事嫉妒,眼红心恨,从而引来不必要的麻烦。
不私下向上司争宠
要是有什么事真需要巴结上司的话,应尽量相约多人一起去,而不要在私下做一些见不得人的小动作,让同事怀疑你对友情的忠诚度,甚至还会怀疑你人格有问题,以后同事再和你相处时,就会下意识地提防你,因为他们会担心平常对上司的抱怨会被你出卖,借着献情报而爬上领导岗位。而一旦你被发现出卖了同事的话,那么你们之间的友情就会宣告结束,就连其他想和你交朋友的人都不敢靠近你了。因此,不私下向上司争宠,也是确保同事之间友谊长久的方式之一。
当然,就算你处处小心、步步谨慎,也难免不被污水沾鞋——就有人偏跟你过不去,背后说你坏话、破坏你的形象。怎么办?如果你因为一时气不过,就怒气冲冲地找对方理论,那可就有点不冷静了。第一,你出卖了向你透露消息的人;第二,你将自己沦为和他一样素质的人了;第三,“仇”从此结定,没有回旋余地了。
对方主动伤害你怎么办
一般情况下,人们无非是选择以下两种做法中的一种:
1.以积极的心态、以“阿Q”的精神将其意义转化
同事抓住你的错误大加指责时,你在恼怒之前,不妨认为他是对你的关心。从这个角度去理解和解决问题,要比无休止争论对错强得多。如果你能从对方句句带刺的话里挖掘出隐藏的积极因素,那么就会大大消除出现敌对场面的可能性,从而减弱攻击的心态。
2.直面问题,找出合理的办法解决它
先分析原因
自己先想想,是不是做了哪些事、说过哪些话让对方看不顺眼。如果不明就里地去找对方兴师问罪,只会让对方看你更不顺眼,激化矛盾。
问清楚原因
你可以问他:“我不知道发生了什么事,是否可以告诉我是什么问题。”如果对方什么话也不愿说,干脆直截了当地跟对方说:“我知道你对我有些不满,我认为我们有必要把话说清楚。”
委婉地警告
如果对方不肯承认他曾经跟别人说过不利于你的话,你也不必戳破他,只要跟他说:“我想可能是我误会了。不过,如果以后你有任何问题,希望你能直接告诉我。”你的目的只是让对方知道:你绝对不会坐视不管。
发出化解信号
对方成为你的“敌人”后,可能你们会尽量避免在同一个场合碰面,比如走廊里、洗手间、食堂,但是否你在心里更加注意对方呢?因为要知道她(他)的行踪以便避开,要知道她(他)有没有在背后说你是非。所以,如果你想化解仇怨,不妨先发出点信号,找寻和对方碰面的机会,温和地注视她(他),看看她(他)的反映,是尴尬?腼腆?躲避对视?还是怒目而视?只要不是最后一条,那就有戏。
借助第三者
如果很突然向对方示好,也许会让对方怀疑你的居心。不妨借和其他同事聊天的机会说她几句好话,或向知道你俩关系的人倾吐反悔之意,相信总能传到对方耳朵里。
做点小动作
上述铺垫做完后,你有必要做点表面功夫了。比如再碰面时冲对方点头微笑;不再通过他人沟通工作,而是直接跟对方面谈;午餐时招呼大伙一起去,顺便也带她(他)一个。
正所谓“人同此心,心同此理”。你有“再见还是朋友”的愿望,对方也肯定有,毕竟“人之初,性本善”,爱一个人比恨一个人舒服。所以你所做的一切,对方看在眼里、记在心里,说不定也甜在心里呢!如果是这样,你的“化敌”计划就大获成功了!
“化敌为友”4招
“化敌”只是你全盘计划的第一部分,关键是怎样争取友谊。只有朋友才能互相提携、互相帮助,为达成一个目标而共同进取。否则,双方争执会越来越多,日子久了积怨只会愈来愈深,更难修补双方的不满情绪。参照以下几个做法,定能帮你“化敌为友”。
主动沟通
主动沟通是消除误解、化解矛盾的最好途径。正所谓“没有永远的敌人,只有不变的朋友”,而你只要稍微多花点心思,就可以化干戈为玉帛。
在你做了种种努力之后,约对方吃顿饭,跟他谈谈双方的分歧,究竟能否寻求到共识。当然,如果不满在对方的个人问题上,如工作态度或能力,那么就尝试客观地“对事不对人”,以商讨工作为名,建议他改善自己为实,相信他会欣然接受。
让对方知道你非常需要他
这一点是很重要的,它能在很大程度上调起对方的积极性。当然,你是否真的需要,是另外一回事,只是要你利用这样的一种接纳,抬高对方的自尊。你可以提到,自己工作中的两三个方面,需要他提供意见或帮助。对方一高兴,就可以忘却过去种种,你们自然就能重拾过去的友谊。
承认对方的优点
对对方的优点给予肯定,即使与工作无关,也能够成为你与他建立友好桥梁的机会。比如发挥你心思细腻的特点,观察他最得意的方面,如穿衣品味,爱好兴趣,工作态度,办事效率等等,然后找个机会传达给他,哪怕是不经意的一句话,就能表明你对他的关心,他自然不好意思再与你为敌。
勇于承认自己的错误
由于江湖险恶,人心隔肚皮,职场中的很多人一般都有很强的自我保护意识,一遇他人指责便认为是对自己的否定,就剑拔弩张反唇相讥。事实上,很多敌对关系的形成恰恰是因为过于敏感、不能接受他人正确意见的态度引起的。如能做到对事不对人,会让你减少许多火气,也有助于你赢得良好的认可。许多经验表明,勇于承认错误常常会让对方闭嘴销声。
编辑:success
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被同事出卖之后
4个月前,颖慧到一家化妆品公司任市场部经理,主管指定了试用期的考核项目——提交一份市场调研报告。为写好这份报告,她跑遍了北京及周边的化妆品市场,在碰了无数的钉子、挨了无数的白眼后,终于收集了大量的第一手资料。颖慧开始着手整理、归纳这些翔实的资料。大功即将告成之际,跟她一起应聘的小姜央求颖慧指导指导她,并随意翻看颖慧收集的资料,甚至站在她身后看她写。由于俩人是同乡,颖慧当时没在意,还热情地、甚至是毫无防范毫无保留地将自己的想法和体会和盘托出。
意想不到的是,当颖慧终于整理好报告交给主管时,主管浏览一下,就开门见山地说:“你这篇写得很详实、很到位,也有自己的想法和主见,可是,内容有许多和小姜的重复,你是不是和她一起去调研的?以后可不能这样,要学会独立工作、独立思考……”颖慧顿时呆立当场,不禁气往上冲,拆穿谎言的欲念像一股巨浪一样直顶脑门。可为了小姜的工作和处境,也因为不想还没开始工作就与同事撕破脸,颖慧把这件事憋在了心里,没向领导说什么,也没指责小姜,只是本着“吃一堑长一智”的古训,把它当作一种生活阅历、为人处事的经验和教训。
颖慧说,这件事过后,小姜对她异常亲近,工作中也处处维护她,这让颖慧略感欣慰。如今,颖慧已经在市场部经理这个岗位上工作两年了,部里业绩最好、最支持她工作的竟还是小姜。
有时退让是为了大踏步地前进
颖慧被同事出卖的经历在职场中很常见,但她的处理方式却很收敛,显示出了宽厚善良和泱泱大度的气质风范,不仅收服了与她竞争的同事,还在部门经理的职位上一坐就是两年。
不过,恐怕大多数人遇到此类情况都会选择据理力争,别人抄袭我们,我们跟领导检举,这并不错,但和同事的仇也就此结下了,再想修补可就难了。颖慧深知“多个敌人多堵墙,多个朋友多条路”的道理,选择了“退一步海阔天空”的做法,将可能出现的冲突和矛盾轻易化解,这是想成为成功人士应具备的重要质素。对于那些在职场里曾经欺骗过、暗算过,甚至害过你的人,即便不能和他成为朋友,也尽量不要沦为敌人。因为在竞争激烈的社会,轻易树敌就等于是把自己前进的路堵死,何况纯粹遭人陷害的情况并不多,往往是因为双方意见不合、立场不同,甚至是鸡毛蒜皮的小事而结怨以致相互恨之入骨的。事后回想起来,可能连自己都觉得无聊。
同事之间的关系就是一种“不是冤家不聚头”的相互搭配、相互合作,同时又相互竞争、相互排斥的特殊关系。既然知道树敌会影响工作成绩,会影响健康,那么与其拼个刀光剑影、你死我活,不如跟他握手言和。因为良好的人际关系、适当的情绪管理,是为工作加温的良方!
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避免结怨8要素
办公室向来是“是非”多发地段,“敌情”处处显现。如何避免“敌情”向你挺进,就要靠平时一点一滴地积累友谊,并锲而不舍地维护它。只有在同事都愿意接纳你,把你当朋友时,你才能将怨愤的种子“扼杀”在摇篮里。
争取和同事“趣味相投”
只有共同的爱好、兴趣才能让人走到一起,才能有效避免因小事结怨。安妮的同事大都是男性。午饭时同事们经常聚在一起谈天说地,可惜安妮总插不上嘴,因为男同事们都喜欢谈论体育、股票等。安妮意识到,要想和这些男同事搞好关系,首先得强迫自己去接受他们的这些爱好。于是她每天开始都“有意识”地关注体育方面的消息和新闻,遇到合适机会甚至还和男同事们一起去看球。“现在有了共同话题后,和男同事相处容易多了。每次和他们闲聊,也会将自己工作中的感受和他们交流,同事之间的工作友谊增进了不少”,安妮说。
低调忍让赢人缘
很多时候,抨击他人只是出于证实自己的能力。比如他说你在计算机方面很笨而他却是个行家,那么与其和他争辩,不如承认他的特长和能力,这样既会平息冲突,也会让他在体察到你低调的同时有所歉疚收敛。让人三分不为懦,愿意承认对方的长处,将为你赢得一个朋友。
不随意泄露个人隐私
如果同事能将自己的隐私告诉你,说明她对你有足够的信任,你们之间的友谊也肯定要超出别人一截。但要是她在别人嘴中听到了自己的私密,她肯定认为是你出卖了她,并为以前付出的友谊和信任感到后悔。因此,不随意泄露个人隐私是巩固职场友情的基本要求,如果这一点做不好,不仅没有哪个同事敢跟你推心置腹,更会将曾经的朋友变成仇人。
闲聊应保持距离
许多人,特别是男同事在办公之余闲聊时,多半是为了在同事面前炫耀自己的知识面广。其实说不定他知道的也不过是皮毛而已,大家只是心照不宣罢了。而作为女性的你,要想满足自己的好奇心而“打破砂锅问到底”的话,可能对方马上就会露馅了,这会让喜欢神“侃”的同事难堪,相信以后再闲聊的时候,同事们都会有意无意地避开你。因此,在办公室闲聊时,最好不求事事明白,问话适可而止。
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低调处理内部纠纷
在的工作中,与同事产生一些小矛盾,是很正常的,不过在处理这些矛盾时要注意方法,不要表现出盛气凌人的样子,非要和同事做个了断、分个胜负。要是你得理不饶人,同事也会觉得你是个不留余地、不给他人面子的人,不仅对你敬而远之,还会时刻提防你,这样你可能会失去一大批同事的支持。
牢骚怨言要远离嘴边
不少人无论工作在什么环境中,总是怒气冲天、牢骚满腹,总是逢人就大倒苦水,尽管偶尔一些推心置腹的诉苦可以构筑一点点办公室友情的假象,不过像祥林嫂般地唠叨不停会让周围的同事苦不堪言。也许你自己把发牢骚、倒苦水看作是与同事们真心交流的一种方式,但过度的牢骚怨言,会让同事们觉得你是个神经紧张、心地狭隘的人,自然不愿和你走得近喽。
得意之时莫张扬
每当自己工作有成绩而受到上司表扬或提升时,不少人往往会在上司没有宣布的情况下,就在办公室中飘飘然去四下招摇,或者故作神秘地对关系密切的同事细诉。一旦消息传开来后,这些人肯定会招同事嫉妒,眼红心恨,从而引来不必要的麻烦。
不私下向上司争宠
要是有什么事真需要巴结上司的话,应尽量相约多人一起去,而不要在私下做一些见不得人的小动作,让同事怀疑你对友情的忠诚度,甚至还会怀疑你人格有问题,以后同事再和你相处时,就会下意识地提防你,因为他们会担心平常对上司的抱怨会被你出卖,借着献情报而爬上领导岗位。而一旦你被发现出卖了同事的话,那么你们之间的友情就会宣告结束,就连其他想和你交朋友的人都不敢靠近你了。因此,不私下向上司争宠,也是确保同事之间友谊长久的方式之一。
当然,就算你处处小心、步步谨慎,也难免不被污水沾鞋——就有人偏跟你过不去,背后说你坏话、破坏你的形象。怎么办?如果你因为一时气不过,就怒气冲冲地找对方理论,那可就有点不冷静了。第一,你出卖了向你透露消息的人;第二,你将自己沦为和他一样素质的人了;第三,“仇”从此结定,没有回旋余地了。
对方主动伤害你怎么办
一般情况下,人们无非是选择以下两种做法中的一种:
1.以积极的心态、以“阿Q”的精神将其意义转化
同事抓住你的错误大加指责时,你在恼怒之前,不妨认为他是对你的关心。从这个角度去理解和解决问题,要比无休止争论对错强得多。如果你能从对方句句带刺的话里挖掘出隐藏的积极因素,那么就会大大消除出现敌对场面的可能性,从而减弱攻击的心态。
2.直面问题,找出合理的办法解决它
先分析原因
自己先想想,是不是做了哪些事、说过哪些话让对方看不顺眼。如果不明就里地去找对方兴师问罪,只会让对方看你更不顺眼,激化矛盾。
问清楚原因
你可以问他:“我不知道发生了什么事,是否可以告诉我是什么问题。”如果对方什么话也不愿说,干脆直截了当地跟对方说:“我知道你对我有些不满,我认为我们有必要把话说清楚。”
委婉地警告
如果对方不肯承认他曾经跟别人说过不利于你的话,你也不必戳破他,只要跟他说:“我想可能是我误会了。不过,如果以后你有任何问题,希望你能直接告诉我。”你的目的只是让对方知道:你绝对不会坐视不管。
发出化解信号
对方成为你的“敌人”后,可能你们会尽量避免在同一个场合碰面,比如走廊里、洗手间、食堂,但是否你在心里更加注意对方呢?因为要知道她(他)的行踪以便避开,要知道她(他)有没有在背后说你是非。所以,如果你想化解仇怨,不妨先发出点信号,找寻和对方碰面的机会,温和地注视她(他),看看她(他)的反映,是尴尬?腼腆?躲避对视?还是怒目而视?只要不是最后一条,那就有戏。
借助第三者
如果很突然向对方示好,也许会让对方怀疑你的居心。不妨借和其他同事聊天的机会说她几句好话,或向知道你俩关系的人倾吐反悔之意,相信总能传到对方耳朵里。
做点小动作
上述铺垫做完后,你有必要做点表面功夫了。比如再碰面时冲对方点头微笑;不再通过他人沟通工作,而是直接跟对方面谈;午餐时招呼大伙一起去,顺便也带她(他)一个。
正所谓“人同此心,心同此理”。你有“再见还是朋友”的愿望,对方也肯定有,毕竟“人之初,性本善”,爱一个人比恨一个人舒服。所以你所做的一切,对方看在眼里、记在心里,说不定也甜在心里呢!如果是这样,你的“化敌”计划就大获成功了!
“化敌为友”4招
“化敌”只是你全盘计划的第一部分,关键是怎样争取友谊。只有朋友才能互相提携、互相帮助,为达成一个目标而共同进取。否则,双方争执会越来越多,日子久了积怨只会愈来愈深,更难修补双方的不满情绪。参照以下几个做法,定能帮你“化敌为友”。
主动沟通
主动沟通是消除误解、化解矛盾的最好途径。正所谓“没有永远的敌人,只有不变的朋友”,而你只要稍微多花点心思,就可以化干戈为玉帛。
在你做了种种努力之后,约对方吃顿饭,跟他谈谈双方的分歧,究竟能否寻求到共识。当然,如果不满在对方的个人问题上,如工作态度或能力,那么就尝试客观地“对事不对人”,以商讨工作为名,建议他改善自己为实,相信他会欣然接受。
让对方知道你非常需要他
这一点是很重要的,它能在很大程度上调起对方的积极性。当然,你是否真的需要,是另外一回事,只是要你利用这样的一种接纳,抬高对方的自尊。你可以提到,自己工作中的两三个方面,需要他提供意见或帮助。对方一高兴,就可以忘却过去种种,你们自然就能重拾过去的友谊。
承认对方的优点
对对方的优点给予肯定,即使与工作无关,也能够成为你与他建立友好桥梁的机会。比如发挥你心思细腻的特点,观察他最得意的方面,如穿衣品味,爱好兴趣,工作态度,办事效率等等,然后找个机会传达给他,哪怕是不经意的一句话,就能表明你对他的关心,他自然不好意思再与你为敌。
勇于承认自己的错误
由于江湖险恶,人心隔肚皮,职场中的很多人一般都有很强的自我保护意识,一遇他人指责便认为是对自己的否定,就剑拔弩张反唇相讥。事实上,很多敌对关系的形成恰恰是因为过于敏感、不能接受他人正确意见的态度引起的。如能做到对事不对人,会让你减少许多火气,也有助于你赢得良好的认可。许多经验表明,勇于承认错误常常会让对方闭嘴销声。
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