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我国现有上千万家中小企业,其中只有少数企业连通了Internet,引进或开发了各种应用软件,在企业的生产和管理中发挥着重要作用.随着市场竞争的焦点由传统的单一的产品质量的竞争转移到以客户为中心的服务的竞争,部分已有一定的MIS应用基础的中小企业,正在考虑建立自己的客户关系管理系统.
中小企业客户关系管理系统
【摘 要】
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我国现有上千万家中小企业,其中只有少数企业连通了Internet,引进或开发了各种应用软件,在企业的生产和管理中发挥着重要作用.随着市场竞争的焦点由传统的单一的产品质量的竞
【机 构】
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石家庄铁道学院,河北经贸大学
【出 处】
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经济论坛
【发表日期】
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2004年15期
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