产科病房开展优质护理的体会

来源 :医学美学美容(中旬刊) | 被引量 : 0次 | 上传用户:JK0803_zengyang
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目的:我们通过对本院妇产科病房护理工作中存在的有关问题开展调查、汇总,并制定相关改进措施,开展优质护理服务,并对临床效果以及孕妇满意度进行对比分析。方法:此次产科护理医学实验的对象是抽选2012年08月份至2013年07月份期间,在本院就诊的临产孕妇共计600例,以其原始病历资料、问题反馈以及满意度调查表作为研究活动的数据基础。医护人员对这600例临产孕妇进行产前诊断、检测以及产程观察,对孕妇采取了不同的护理方式。此次产房护理实验活动主要分为了三个时间段,首先是问题查找阶段,从2012年08月至2012年12月期间随机抽选300例待产孕妇,对其在护理过程中存在的问题进行汇总,同时开展满意度调查活动。其次,方案制定阶段,对前一阶段发现的问题,制定出科学的改进方案。最后,方案实施阶段,依照改进方案的内容做到严格执行,开展优质护理服务,并于2013年03月份至2013年07月份期间随机抽选300例孕妇进行问题分析和满意度调查,并将结果与问题查找阶段进行比较。结果:问题查找阶段:共抽选300例待产孕妇,发生护理不良事件6例,发生率2%,孕产妇满意度调查中,满意率71.33%(214/300)。方案实施阶段:抽选待产孕妇300例,发生护理不良事件2例,发生率0.67%,满意度调查中,满意率93.66%(281/300)。结论:通过开展优质护理服务,能够提升产房护理管理的水准,降低护理不良事件的发生率,大大提高产妇满意率,希望在今后的护理中得到推广。
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