【摘 要】
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随着人们社会生活水平的提高和消费行为的多样化,奶茶的消费在其中占据了一席之地.喜茶、奈雪的茶等网红热门品牌层出不穷.其中,长沙本土品牌“茶颜悦色”以其独特之处从激烈
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随着人们社会生活水平的提高和消费行为的多样化,奶茶的消费在其中占据了一席之地.喜茶、奈雪的茶等网红热门品牌层出不穷.其中,长沙本土品牌“茶颜悦色”以其独特之处从激烈的竞争中分得一杯好羹,成为长沙的名片之一,同时在全国斩获了一大批被称为“茶颜人”的粉丝.尽管人们追捧茶颜悦色的理由各有不同,但优质、贴心、坦诚等是最常被提及的品牌印象,与顾客的关系维护是茶颜悦色的一大特色之一.世界经济发展已经迈入体验经济阶段,体验成为顾客买单的重要理由之一.本文从体验经济的视角切入,描述奶茶品牌“茶颜悦色”与“茶颜人”的故事,探寻其走红的独特之处,从而为茶颜悦色以及类似茶饮品牌的发展提供一些参考思路.
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