【摘 要】
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学校情境中的问题大多数是去情境化的良构问题，而工作和生活中遇到的大多数问题却是非良构问题。案例知识是人们在实践之中积累的一种经验知识，它在非良构问题的解决过程中起着
【基金项目】
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本文系教育部人文社会科学研究规划基金项目“学习科学视域下的‘问题解决学习’设计研究’’（项目批准号：091YrJA880119）的阶段性成果.
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学校情境中的问题大多数是去情境化的良构问题，而工作和生活中遇到的大多数问题却是非良构问题。案例知识是人们在实践之中积累的一种经验知识，它在非良构问题的解决过程中起着非常重要的作用。本文围绕复杂问题的解决过程对案例知识的概念和本质特征进行了分析，指出案例知识表征了人们解决问题的经验，包括“做什么…“如何做”的策略，承栽着复杂问题解决的相关情境和细节信息。它与高度抽象和组织的一般化知识不同，蕴含着丰富的、有价值的经验，具有典型性、叙述性、情境性、实践性、个人性和整体性等知识特征。最后，文章对案例知识在经验知识
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