【摘 要】
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一怕等待。由于老年储户年长体弱,存、取款时不能长时间排队等待,储户多时,他们心急厌烦,怕青年人插队,希望能得到服务人员或其它储户的尊重关心理解体贴,优先为他们办理业务
【机 构】
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湖北省丹江口市人民银行,湖北省丹江口市人民银行
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一怕等待。由于老年储户年长体弱,存、取款时不能长时间排队等待,储户多时,他们心急厌烦,怕青年人插队,希望能得到服务人员或其它储户的尊重关心理解体贴,优先为他们办理业务,为他们提供优质服务。二怕填写凭证、签名。有的老年人不识字,到储蓄所时,怕储蓄人员不为储户填写凭证。存、取款不方便,还有的老年人眼花手颤,不便
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