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电子商务的快速发展为一些企业带来了巨额的利润,也给一些企业带来了亏损,本文在借鉴前人在绩效评价方面的研究成果的基础上,运用平衡计分卡的理念,分别从财务、顾客、内部流程、学习与成长以及电子商务能力五个角度考察评价电子商务绩效的指标,建立电子商务系统绩效评价指标体系,为电子商务的绩效评价提供了一定的理论指导.