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传统的电子商务系统中，使用关键字匹配的算法实现商品搜索的功能，只能得到包含顾客输入关键字的商品。文章以网上书店的实现为例，通过对商品搜索算法的改进，引入模糊系统和文本匹配算法，使得在顾客搜索商品时，不仅显示精确匹配的商品，而且叮以提供与其要求相似的商品，供其参考。这对于商家增加交易机会、发掘潜在顾客、提高个性化服务水平都有很大的促进作用。