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目的探讨人文关怀在重症监护病房患者中的应用及效果。方法对2013年1月~12月ICU收治的885例患者，在实施ICU常规护理的基础上，采用昏迷患者清醒化、清醒患者家庭化、家属沟通亲邻化的人文关怀方法，以提高患者的身心健康。结果患者及家属对护理服务的满意度从原来的92.3%提升到97.8%，护理纠纷及患者投诉明显减少，非计划性拔管发生率控制为零。结论人文关怀护理减轻患者的痛苦和焦虑，提高了患者的生存质量和家属满意度，建立了良好的护患关系。