【摘 要】
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高校图书馆工作人员在为读者服务时要讲究服务艺术。在具备较好的专业素养,感知能力和奉献精神的同时,还要提高自己在语言艺术、沟通艺术和服务细节处理等方面的技能来满足不
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高校图书馆工作人员在为读者服务时要讲究服务艺术。在具备较好的专业素养,感知能力和奉献精神的同时,还要提高自己在语言艺术、沟通艺术和服务细节处理等方面的技能来满足不同读者的不同需求。
University library staff should pay attention to service art while serving readers. While having good professionalism, perception and dedication, we should also improve our skills in language arts, communication arts and service details to meet different needs of different readers.
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