2020年12月17日，“施坦威之家西安”在十三朝古都西安正式落地。作为继北京、上海之后，施坦威（Steinway & Sons）在中国开拓的第三个关键城市，标志着在持续深耕中国市场、拓展西北业务版图方面又迈出了重要一步。对此，施坦威亚太区总裁位炜在接受笔者专访时表示，以西安作为施坦威拓展中国西北市场的“先手棋”阵地，关键是要着眼于未来，注重的是前瞻性布局，这是施坦威在中国长期的品牌建设和持续的形象推广不可或缺的一部分。
　　施坦威作为世界著名钢琴品牌，有着168年的历史，其在中国正式开展业务是1999年在北京成立代表处，2004年在上海设立全资子公司。回顾以往历程，位炜总结称，始终聚焦一个目标，即联结中国的代理商与众多合作伙伴携手努力，让施坦威钢琴被更多人认知、体验与享有。
　　位炜女士自2002年加入施坦威以来，历任多个重要职务，是施坦威中国战略的关键旗帜人物，也带领并见证了施坦威在亚太市场上的重要发展历程。而伴随着中国经济的崛起，中国市场在施坦威全球市场份额中的占比越来越大，并且仍处于上升趋势。此外，位炜对于中国市场的其他变化亦感受颇深。客户主体从最初的以机构客户采购为主，到如今的个人客户销售占大部分;透过钢琴销售这个窗口，可以切身观察到随着艺术教育市场的扩大，中国音乐艺术文化事业也在繁荣发展。
　　一直以来，施坦威都是世界最著名的和拥有最高声誉的钢琴之一，在音乐艺术领域处于领军地位，被誉为钢琴之王。这与其168年来恪守“制造世界上最好的钢琴”的原则密不可分，目前施坦威拥有钢琴制作方面的超过135项专利技术。2015年推出的SPIRIO新悦高解析度自动演奏钢琴，以及2019年继续推出的SPIRIO|r新悦钢琴演奏及录音版，更是施坦威开创业界先河的、革命性的重要产品创新。
　　位炜表示，创新基因早已融入施坦威的血液中，施坦威始终希望将艺术性、工匠精神和制造技术进行完美融合，为人们呈现无与伦比的音乐体验。她认为，施坦威能实现百余年老店的经典传承和品质延续，在于其坚守匠心传统，敢于与时俱进的产品创新，追求自我超越并不断探索新的可能性，这让深厚的品牌底蕴新焕生机与活力。

深耕中国市场，持续品牌锻造

　　问：施坦威在开拓中国市场的过程中，采取了怎样的战略路径，围绕中国市场的本土化情况又做过哪些调整？
　　位炜：施坦威和中国的渊源，始于1880年首架进入中国的施坦威钢琴。施坦威在中国正式开展业务是从1999年在北京设立代表处开始。之后，主要采取拓展代理商渠道和设立直营旗舰店两条路径开拓中国市场。
　　在拓展中国代理商方面，我们逐步从北上广深等一线城市扩展到二三线城市，目前中国市场的代理商网络已广布近50座城市。在设立直营旗舰店方面，2017年6月“施坦威之家北京”成立，这是施坦威在中国乃至全亚太地区的第一个直营旗舰店，开创了施坦威在亚太区进军零售业务的先河。经过在北京的成功试水，之后陆续成立了“施坦威亚太区总部”、“施坦威北京顺义旗舰店”、“施坦威之家上海”、“施坦威之家西安”。
　　“施坦威之家”是集展示、销售、品牌宣传、音乐体验等多种功能于一体的综合性门店，是施坦威的一面旗帜，设立初衷是提升客户体验度，让客户对施坦威的历史、文化、品牌精髓、倡导的生活方式等形成全方位的认知，令施坦威品牌在深度、独特的体验中更加深入人心。同时，也希望旗舰店能融入成为当地的一个文化地标，为当地音乐文化生活增添光彩。而代理商门店的优势在于数量多，构成销售网络，可以更广泛地深入社区，从而更便捷、高频地触达消费者，让更多的目标客群了解、体验并最终产生购买力。因此，代理商门店和直营旗舰店相辅相成，互为补充，可以满足不同客户群体的不同需求。
　　问：为何选择西安作为拓展中国西北市场的“先手棋”阵地？
　　位炜：“施坦威之家西安”是目前施坦威在中国西北地区布局的第一家官方旗舰店。之所以选择西安，是因为西安自古以来就是历史文化名城，有着深厚的历史文化与艺术底蕴。而且西安教育实力雄厚，高等院校众多，有音乐艺术氛围。同时，随着以西安为代表的西北地区经济的迅速发展，人们对精神文化生活的追求与需求也在日益增多。
　　诚然，最关键的是施坦威着眼于未来，注重的是前瞻性的布局。因为品牌建设并非一朝一夕之功，需要持之以恒的打造，也需要长期的品牌推广、宣传和体验。因此，“施坦威之家西安”的成立，也彰显了施坦威持续耕耘中国市场、开拓西北业务版图的决心和信心。
　　问：目前，施坦威钢琴在中国的市场情况如何？自从您加入施坦威的19年间，中国市场发生了哪些显著的变化？
　　位炜：过去十几年来，中国市场在施坦威的全球市场份额中占比越来越大。一方面源于中国经济的崛起和人民生活水平的提高，以及施坦威销售渠道的大力拓展。另一方面，目前欧美市场处于较为饱和状态，市场销售相对稳定。此外，近五年来，施坦威全球市场销售额的增长，还得益于2015年SPIRIO新悦高解析度自动演奏钢琴和2019年SPIRIO|r钢琴演奏及录音版的推出。这两款产品具有革命性的产品创新，一经上市，便受到市场追捧，而这一表现在中国市场尤为突出。因此，目前施坦威在亞太地区尤其是中国市场仍处于上升阶段。
　　回顾我加入施坦威以来的19年间，中国市场确实发生了翻天覆地的变化。在客户方面，施坦威最初以院校、机构采购为主，如音乐学院、剧院、音乐厅、演奏团体等，占到95%以上。如今在中国区，70%的客户为私人客户，机构客户仅为30%。 　　从销售趋势来看，以2008年为拐点，施坦威在中国的整体销量进入上升通道，尤其在私人客户方面。2009年到2015年是施坦威销售的发展阶段。此后，随着SPIRIO新悦钢琴的问世，施坦威销售又进入一个全新局面。在产品线方面，随着全国渠道的拓展、人们收入的增加、中产阶级的崛起，施坦威的各大家族产品大量走进私人家庭，整体销量亦大大增加。

“致力于制造世界上最好的钢琴”

　　问：如何理解施坦威的创新精神？
　　位炜：对于施坦威而言，创新基因是融入血液中的。在其168年的发展历程中，施坦威创造了超过135项专利，占到钢琴制作领域的95%。
　　而SPIRIO新悦钢琴的推出，则是施坦威历史上最重要的、最具革命性的产品创新，不仅解决了钢琴领域的痛点问题，也开创了业界先河，实现了艺术性、传统钢琴制造技艺和现代高科技的完美结合，能百分百还原艺术家现场演奏的效果。目前，这款钢琴已经可以重现郎朗、王羽佳等当今著名钢琴家，以及霍洛维茨、鲁宾斯坦等已逝去的不朽大师的现场演奏。而且，这款钢琴仍在继续探索新的可能性，它可以改变传统的音乐生活方式与学习方式，不仅让听众足不出户体验钢琴大师的现场演奏效果，还为琴童学习和教师教学提供更多便利，实现钢琴教学形式的多样化。
　　问：您如何看待中国的钢琴艺术教育？在这方面，施坦威做出了哪些努力？
　　位炜：近些年，无论在家庭个人层面，还是国家和社会层面，对音乐艺术教育的重视程度不断提高，中国整体的音乐文化事业也在繁荣发展。越来越多的人意识到钢琴艺术教育的重要性，并有条件去接触和学习钢琴。但是，我认为应该以平和的心态来正确看待。钢琴艺术教育作为一种素质教育，其价值和意义应该是通过钢琴学习，掌握一门艺术，培养和提升音乐审美能力，增添人生幸福感和满足感，丰富人生意义。而如果一味地以功利性目标为导向，便失去了艺术本有的魅力和价值。
　　施坦威一直以来都是音乐教育的积极倡导者，并堅信音乐教育的重要性，同时，施坦威也以实际行动践行企业社会责任，为音乐教育事业做出贡献。如2019年打造了施坦威教师和教育伙伴项目，这一项目专门为音乐教师设立，希望能搭建一个平台，把施坦威艺术家、施坦威荣誉教授们优秀的演奏和教学方法及理念，分享给加入这个项目的教师们，进而使广大的钢琴学习者从中获益。
　　问：施坦威作为全球97%以上钢琴家的选择，与音乐名人之间有何联动和故事？
　　位炜：首先，施坦威艺术家作为迄今为止世界上最权威的艺术家资格认可，对于钢琴演奏者而言，能够获得这一称号是一种至高荣誉。施坦威艺术家项目起源于1872年，目前全球有2000多位施坦威艺术家。而那些已故去的施坦威艺术家也与施坦威有着不同版本的经典故事，比如钢琴大师霍洛维茨在其音乐生涯中钟情并弹奏施坦威钢琴长达60年。
　　在中国钢琴演奏家中，老一辈的比如傅聪、殷承宗，中青年的郎朗、王羽佳等，以及更年轻一代的张昊辰、左章等也都是施坦威艺术家。
　　除此之外，施坦威和钢琴演奏家之间的互动，还体现在对钢琴的高品质要求和匠心精神方面。168年来，施坦威始终致力于制造世界上最好的钢琴，而其之所以能始终保持高水平的制作水准和稳定品质，也离不开全世界钢琴演奏水平最高的名人对钢琴的高要求和使用反馈建议，这也促使施坦威不断进行产品革新，并确保每一架钢琴的卓越品质，力争把钢琴做到更好。