沟通——增进护患关系的金钥匙

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医学的发展对护理人员提出了更高层次的要求。护理人员除了具有过硬的护理技能外,还必须建立新型的护患关系。而沟通是人与人之间在共同的社会活动中彼此交流各种观念、思想和情感的过程。通过沟通,人与人之间可以取得彼此的了解和信任,并建立起良好的人际关系。本文试从沟通的4个方面来分析其对增进护患关系的作用。
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