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所谓激励,在组织行为学中主要是指激发人的动机.使人有一股内在的动力,朝着所期望的目标前进的心理活动过程。也可以说是调动积极性的过程。激励的作用是十分显著的,而且是越来越显著。它是人力资源管理中最关键和最困难的问题;对于调动人们潜在的积极性,出色地去实现既定目标,不断提高工作绩效,具有十分重要的作用。