别让错误加重

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  我年轻的时候曾在西雅图的联合航空公司工作,有一件事情我至今难忘。
  那天早上我迟到了,赶到公司的时候,经理正板着脸站在公司門口,我连忙对经理说:“真的对不起,我睡过了头。”经理点点头,没说什么,我觉得他一定是在为我生气,我就再次解释说:“昨天晚上,我家来了客人,我陪他聊了很久的天,睡得有些晚……”我正滔滔不绝地说着,经理却看了看手表打断我的话说:“本来你只是迟到了3分钟,但是现在你已经迟到了6分钟,在你迟到3分钟的时候,我心里想的是‘世界上谁都会遇上意外’,所以我没有打算扣你的钱,但是现在你已经迟到了6分钟,我必须要扣你5美元,而且你的诸多解释还让我觉得你是一个非常不愿意承担错误的人!”
  “不,经理,我只是想让你明白我并不是故意要迟到的。”我继续解释说。
  “我从来没有说你是故意迟到的!”经理加重了口吻说,“年轻人,有过错的时候适当表达歉意是必要的,但表示过歉意之后应该马上去做你该做的事,这是你表达歉意的最佳方式,而不是企图用你的解释来说明你的过错是有原因的,甚至是必然的、合理的。你永远都要记住,过多的解释只会让你的错误加重。”
  (摘自《时代青年》2016年第5期,李克红 译,有删改)
  犯了错误,无休止地解释,为自己开脱,对事情的进展毫无帮助。最好的办法是马上去做该做的事,及时止损,别继续犯错。
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