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精细化管理是一种指导思想、一种工作态度、一种管理艺术，是建设和谐企业、向具有国际化水平和核心竞争力的大企业集团迈进的有力保证。面对基层营业管理不专业、标准执行不规范、营销成本和经营风险较大等现状，国网公司提出了“按照集团化运作、集约化发展、精益化管理、标准化建设，构建科学、规范、高效的电费管理体系，建设职责明晰、业务明确、管理高效、考核到位的电费管理中心”的管理模式和理念。