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【摘要】融媒体语境下，传统主流媒体随着媒介融合潮流的不断深入，开始意识到严重危机，受众的不断流失，话语权被新媒体结构，面对这一前所未有的态势，主流媒体积极探寻优化传播手段与提升传播效果的可操作路径。传统主流媒体尝试采用情感传播模式来推进传播范式的创新与变革。本文主要主流媒体所生产的融媒体产品为研究对象，分析传统主流媒体以情感传播模式为依托在新闻宣传、新闻舆论、集体记忆中的作用。
【关键词】情感传播;主流媒体;融媒体
中图分类号：G241 文献标识码：A DOI：10.12246/j.issn.1673-0348.2020.21.072
在媒介融合日趋深入的融媒体时代，微博等新媒体不断冲击着以传统媒体为主的主流媒体传播影响力。在“万物皆媒”“人人都拥有麦克风”的生产语境变迁下，传统主流媒体的话语权不断被日益崛起的自媒体所解构，主流媒体面临着前所未有的危机。为应对传播格局的极速变动，传统主流媒体积极作为，深入推进融媒体变革，努力创新宣传模式和传播手段。在话语权与舆论高地的争夺中，主流媒体一改过去官本位的刻板印象，积极推出新型融合形态的新闻产品，采纳情感传播策略，积极回应移动化、市场化媒体业态所带来的的冲击。
情感学家乔纳森·特纳认为人类情感的产生是社会文化、认知和生理因素共同作用的结果。在生理层面上，情感是支配人类行动的决定因素之一;在社会层面上，情感在维系社会关系的同时，还能够巩固社会结构的稳定和团结。人类的情感已经完全嵌入到社会结构之中，成为社会变迁的一种重要动力和关键性力量。情感传播是一个全新的命题，情感传播是直指人心的传播活动，是一种理想的传播方式，是“国之交”与“民相亲”的主要传播方式和深层互动平台。
融媒体语境下的主流媒体一摒过去居庙堂之高的官本位话语传播姿态，开始采用与民共振、情感传递和交流的传播策略。主流媒体在塑造新型融媒体产品时，通过加入对某些传播符号的强调，试图唤起读者的情感共鸣与国家认同感。以《人民日报》为代表的主流媒体通过应用文字、图片、视频等符号传达出字面意义以外的情感表达，在媒体与读者之间形成密切的情感连接。
1. 主流媒体的界定
“主流媒体”这一概念最早由美国麻省理工学院教授乔姆斯基于《主流媒體何以成为主流》一文中首次提出，在20世纪末进入中国，受到新闻学界的关注研究并延续至今。在西方，主流媒体是指以社会精英为主要受众群体的严肃的高级报纸，如《纽约时报》。在中国，主流媒体一度引起新闻界学者的争议，根据我国的意识形态，以及媒体与执政党的关系来看，以传统媒体为主的官方媒体无疑是主流媒体。有学者对主流媒体的概念进行了定义：主流媒体一个国家进行新闻事业以及文化活动占据主导地位的媒体。童兵认为所谓主流媒体，一般有四个特点：关注重大问题，发挥重要影响，具备权威地位，党政机关支撑。喻国明认为，主流媒体就是关注社会发展的主流问题，成为社会主流人群所倚重的资讯来源和思想来源的高级媒体。因为主流媒体在社会结构中地位卓越，且其受众群体是普通社会民众，讲究传播的艺术成为主流媒体提高传播效果的有效路径之一。
主流媒体作为官方媒体，因其与生俱来的权威性，故而在舆论引导中发挥着不可磨灭的作用，虽然在自媒体横行的今天，传统主流媒体便逐渐边缘化，但是在普通受众眼中其仍是接收权威信息的重要信源。尤其突发事件发生时，传统主流媒体主动回应的时间长短很大程度上决定了是否会引起社会恐慌。习近平总书记在多次讲话中重点谈论舆论的的力量不可小觑，主流媒体如何将舆论引导力发挥到最大效应，将情感融入到日常宣传报道中，让受众产生情感共鸣，将个人情感凝聚在一起，汇聚成集体情感，通过情感的变化来进行舆论引导与控制。
2. 主流媒体的情感传播模式策略探析
日常生活中，人们的情绪受到周围人的影响，心理学把这种情绪相互影响的过程称之为情绪感染。情感传播发挥其传播作用的原因之一就是情绪感染，在社会科学领域中，情感主要集中在心理学研究层面，随着社交化媒体逐渐中心化，情感与传播也被联系起来加以探究。
2.1 情感与宣传：强化社会主流价值观
主流价值观作为维系社会稳定运作的思想基底，承担着引导公众、教育大众的职责，是社会存在的必要条件。然而随着市场经济的猛烈冲击，主流价值观被“消费主义”“金钱主义”观念的盛行而逐渐被边缘化。传统的“八股式”的说教宣传模式让受众对主流媒体持有刻板印象，所以受众对官方传播内容抱有一种抵触情绪甚至做出抵抗式解码。如今主流媒体的采取平等的话语姿态，趣味的传播内容将主流价值观融汇其中，潜移默化的让大众产生情感共鸣与二次传播，以此使得宣传效果最大化。
例如在2017年，我国建军70周年到来之际，人民日报客户端携手腾讯天天P图合作推出H5产品《快看呐！这是我的军装照》，通过用户上传个人照片，自主选择参军年代通过人脸识别生成不同年代的军装照。据统计，该产品上线短短几天，访客过亿，成为当时社交化传播的现象级产品。这一H5产品的火爆一方面通过人脸融合技术圆了很多人的“军装梦”，表达了自己对军人的钦佩之情;另一方面因为“军装照”的趣味性，激发了受众的分享欲望，社交化传播使得这一产品传播速度更为迅速。
人民日报成功运用了普通民众对于军人的情感元素，再加以社交媒体传播特点的加持，使得建军节宣传的传播效果最大化。这一充满趣味性的宣传产品激发了受众的参与欲望，消除了受众与传统媒体官本位语态的隔阂，使得受众与媒体之间的关系更为紧密，实现了以全社会为基础的情感动员，增强民族认同感，社会对军人的尊敬之情蔚然成风。 2.2 情感与舆论：纠偏非理性舆情
舆论是有着相同公共诉求的大众对于特定的社会公共事件基本一致的态度或意见。在传统媒体主导的时代，公众舆论的传播仅仅是小范围的邻里传播，但是在网络成为日常必需品的今天，舆论随时有可能被引爆，掀起一阵腥风血雨。网络舆论在匿名性的支撑下，呈现出盲目性、碎片化、情绪化等特点。尤其是网民在面对矛盾突出的社会性事件时，非理性表达使得舆论引导更为困难。情绪本身就具有不稳定性，不了解事实全况的受众很容易被碎片化的事实牵着鼻子走，事实被情绪裹挟导致舆论极端化，有着相同利益关系的不同个体之间相互倾诉、相互感染，以致于对于事件略知一二的人也主动投身到这场情绪的狂欢之中。
主流媒体必须在非理性情绪的蚕茧中破茧而出，在面对非理性情绪如潮水一般涌来时站稳脚跟。主流媒体在融合转型时期对于情感的关注和利用，为舆论引导工作增光添彩。2018年1月9日云南昭通一名留守儿童头顶风霜上学的照片在网上引起广泛关注，被网友称之为“冰花男孩”。照片经过社交媒体的裂变传播，网友纷纷表示心疼，并对扶贫工作的进度提出质疑。一瞬间，网络上的流言蜚语与质疑铺天盖地。对于弱势群体的同情共情心理使得“冰花男孩”的遭遇备受网友关注。为抚平社会舆论，许多主流媒体并未直接回应“冰花男孩”，对其作出评论，而是在隔日推出“边疆冰雪战士”推文，唤醒人们对于戍守边疆军人身份的敬佩之情，一场情感上的博弈使社会舆论走向正轨。面对突发性的危机事件时，主流媒体除了第一时间发布权威信息以外，进行情感上的引导也是传播链条上重要的一环。
2.3 情感与记忆：集体记忆的唤醒与建构
集体记忆这个概念最早是由法国社会学家莫里斯·哈布瓦赫所提出，他认为集體记忆是由社会构建的。在万物皆媒的融媒体语境下，大众媒介不仅自身参与集体记忆的建构，同时还为大众提供集体记忆建构的路径。面对我国重大时间节点之际，主流媒体通过建立媒介仪式唤醒读者的结构性情感与集体记忆的重塑和建构。
个体的情感多种多样，但是基于特定的时空场域，情感的唤起效果会事倍功半，起到广泛动员效果。传统主流媒体的宣传都选择特点的时间或情境进行传播，例如母亲节、中秋节、国庆节等重大节日。通过抓取这些时间节点广泛动员社会的情感共鸣，提升宣传效果和传播速率。例如2019年国庆节人民日报推出《复兴大道70号》，以横屏长图的形式绘制了数百个事件场景，回顾中国过去70年的光辉岁月。参与进来的用户可以选取每个年代的标志性事件节点，利用AI换脸技术选择特定年代上传用户照片，生成个性化的年代纪念车票。70年的时间跨度之久，几乎能够把所有年龄段的用户囊括在内，以直观影像展现和与用户互动的产品形态唤醒公众的爱国情感，构建和延伸爱国的集体记忆，凝聚对于国家民族的集体认同。
3. 结语
情感模式下的传播与新媒体的传播发展趋势更加契合，更加迎合现代公众获取信息的方式，更有效的提高公众对于信息的关注度和参与度，进而提高传统主流媒体的舆论影响力，尤其在网络舆论场当中把握话语权与主导地位。情感逐渐成为媒体和受众之间的联系纽带，媒体通过调动受众的情感，传递主流价值观、增强国家民族认同感，为受众提供情感归属，这也正是主流媒体的职责所在。但同时，需要警惕的是情感作为信息传递的主要标准，其内容价值或多或少存在一定娱乐化倾向，同时情感作为一种情绪表达，很难对受众进行持续性影响，如何兼顾内容与情感，将是主流媒体未来应对的挑战。
参考文献：
[1] 李建军，马瑞雪，周普元.论情感传播的特点和原则.[J]东北师大学报（哲学社会科学版）.2020年（05）：2+106-112.
[2] 童兵.关于当前新闻传播几个理论问题的思考[J].新闻与传播研究，2013（1）：147-150.
作者简介：舒钰（1997—），女，汉族，山西临汾市人，学生，新闻传播学硕士，单位：陕西师范大学新闻与传播学院新闻与传播专业，研究方向：媒介文化。
【关键词】情感传播;主流媒体;融媒体
中图分类号：G241 文献标识码：A DOI：10.12246/j.issn.1673-0348.2020.21.072
在媒介融合日趋深入的融媒体时代，微博等新媒体不断冲击着以传统媒体为主的主流媒体传播影响力。在“万物皆媒”“人人都拥有麦克风”的生产语境变迁下，传统主流媒体的话语权不断被日益崛起的自媒体所解构，主流媒体面临着前所未有的危机。为应对传播格局的极速变动，传统主流媒体积极作为，深入推进融媒体变革，努力创新宣传模式和传播手段。在话语权与舆论高地的争夺中，主流媒体一改过去官本位的刻板印象，积极推出新型融合形态的新闻产品，采纳情感传播策略，积极回应移动化、市场化媒体业态所带来的的冲击。
情感学家乔纳森·特纳认为人类情感的产生是社会文化、认知和生理因素共同作用的结果。在生理层面上，情感是支配人类行动的决定因素之一;在社会层面上，情感在维系社会关系的同时，还能够巩固社会结构的稳定和团结。人类的情感已经完全嵌入到社会结构之中，成为社会变迁的一种重要动力和关键性力量。情感传播是一个全新的命题，情感传播是直指人心的传播活动，是一种理想的传播方式，是“国之交”与“民相亲”的主要传播方式和深层互动平台。
融媒体语境下的主流媒体一摒过去居庙堂之高的官本位话语传播姿态，开始采用与民共振、情感传递和交流的传播策略。主流媒体在塑造新型融媒体产品时，通过加入对某些传播符号的强调，试图唤起读者的情感共鸣与国家认同感。以《人民日报》为代表的主流媒体通过应用文字、图片、视频等符号传达出字面意义以外的情感表达，在媒体与读者之间形成密切的情感连接。
1. 主流媒体的界定
“主流媒体”这一概念最早由美国麻省理工学院教授乔姆斯基于《主流媒體何以成为主流》一文中首次提出，在20世纪末进入中国，受到新闻学界的关注研究并延续至今。在西方，主流媒体是指以社会精英为主要受众群体的严肃的高级报纸，如《纽约时报》。在中国，主流媒体一度引起新闻界学者的争议，根据我国的意识形态，以及媒体与执政党的关系来看，以传统媒体为主的官方媒体无疑是主流媒体。有学者对主流媒体的概念进行了定义：主流媒体一个国家进行新闻事业以及文化活动占据主导地位的媒体。童兵认为所谓主流媒体，一般有四个特点：关注重大问题，发挥重要影响，具备权威地位，党政机关支撑。喻国明认为，主流媒体就是关注社会发展的主流问题，成为社会主流人群所倚重的资讯来源和思想来源的高级媒体。因为主流媒体在社会结构中地位卓越，且其受众群体是普通社会民众，讲究传播的艺术成为主流媒体提高传播效果的有效路径之一。
主流媒体作为官方媒体，因其与生俱来的权威性，故而在舆论引导中发挥着不可磨灭的作用，虽然在自媒体横行的今天，传统主流媒体便逐渐边缘化，但是在普通受众眼中其仍是接收权威信息的重要信源。尤其突发事件发生时，传统主流媒体主动回应的时间长短很大程度上决定了是否会引起社会恐慌。习近平总书记在多次讲话中重点谈论舆论的的力量不可小觑，主流媒体如何将舆论引导力发挥到最大效应，将情感融入到日常宣传报道中，让受众产生情感共鸣，将个人情感凝聚在一起，汇聚成集体情感，通过情感的变化来进行舆论引导与控制。
2. 主流媒体的情感传播模式策略探析
日常生活中，人们的情绪受到周围人的影响，心理学把这种情绪相互影响的过程称之为情绪感染。情感传播发挥其传播作用的原因之一就是情绪感染，在社会科学领域中，情感主要集中在心理学研究层面，随着社交化媒体逐渐中心化，情感与传播也被联系起来加以探究。
2.1 情感与宣传：强化社会主流价值观
主流价值观作为维系社会稳定运作的思想基底，承担着引导公众、教育大众的职责，是社会存在的必要条件。然而随着市场经济的猛烈冲击，主流价值观被“消费主义”“金钱主义”观念的盛行而逐渐被边缘化。传统的“八股式”的说教宣传模式让受众对主流媒体持有刻板印象，所以受众对官方传播内容抱有一种抵触情绪甚至做出抵抗式解码。如今主流媒体的采取平等的话语姿态，趣味的传播内容将主流价值观融汇其中，潜移默化的让大众产生情感共鸣与二次传播，以此使得宣传效果最大化。
例如在2017年，我国建军70周年到来之际，人民日报客户端携手腾讯天天P图合作推出H5产品《快看呐！这是我的军装照》，通过用户上传个人照片，自主选择参军年代通过人脸识别生成不同年代的军装照。据统计，该产品上线短短几天，访客过亿，成为当时社交化传播的现象级产品。这一H5产品的火爆一方面通过人脸融合技术圆了很多人的“军装梦”，表达了自己对军人的钦佩之情;另一方面因为“军装照”的趣味性，激发了受众的分享欲望，社交化传播使得这一产品传播速度更为迅速。
人民日报成功运用了普通民众对于军人的情感元素，再加以社交媒体传播特点的加持，使得建军节宣传的传播效果最大化。这一充满趣味性的宣传产品激发了受众的参与欲望，消除了受众与传统媒体官本位语态的隔阂，使得受众与媒体之间的关系更为紧密，实现了以全社会为基础的情感动员，增强民族认同感，社会对军人的尊敬之情蔚然成风。 2.2 情感与舆论：纠偏非理性舆情
舆论是有着相同公共诉求的大众对于特定的社会公共事件基本一致的态度或意见。在传统媒体主导的时代，公众舆论的传播仅仅是小范围的邻里传播，但是在网络成为日常必需品的今天，舆论随时有可能被引爆，掀起一阵腥风血雨。网络舆论在匿名性的支撑下，呈现出盲目性、碎片化、情绪化等特点。尤其是网民在面对矛盾突出的社会性事件时，非理性表达使得舆论引导更为困难。情绪本身就具有不稳定性，不了解事实全况的受众很容易被碎片化的事实牵着鼻子走，事实被情绪裹挟导致舆论极端化，有着相同利益关系的不同个体之间相互倾诉、相互感染，以致于对于事件略知一二的人也主动投身到这场情绪的狂欢之中。
主流媒体必须在非理性情绪的蚕茧中破茧而出，在面对非理性情绪如潮水一般涌来时站稳脚跟。主流媒体在融合转型时期对于情感的关注和利用，为舆论引导工作增光添彩。2018年1月9日云南昭通一名留守儿童头顶风霜上学的照片在网上引起广泛关注，被网友称之为“冰花男孩”。照片经过社交媒体的裂变传播，网友纷纷表示心疼，并对扶贫工作的进度提出质疑。一瞬间，网络上的流言蜚语与质疑铺天盖地。对于弱势群体的同情共情心理使得“冰花男孩”的遭遇备受网友关注。为抚平社会舆论，许多主流媒体并未直接回应“冰花男孩”，对其作出评论，而是在隔日推出“边疆冰雪战士”推文，唤醒人们对于戍守边疆军人身份的敬佩之情，一场情感上的博弈使社会舆论走向正轨。面对突发性的危机事件时，主流媒体除了第一时间发布权威信息以外，进行情感上的引导也是传播链条上重要的一环。
2.3 情感与记忆：集体记忆的唤醒与建构
集体记忆这个概念最早是由法国社会学家莫里斯·哈布瓦赫所提出，他认为集體记忆是由社会构建的。在万物皆媒的融媒体语境下，大众媒介不仅自身参与集体记忆的建构，同时还为大众提供集体记忆建构的路径。面对我国重大时间节点之际，主流媒体通过建立媒介仪式唤醒读者的结构性情感与集体记忆的重塑和建构。
个体的情感多种多样，但是基于特定的时空场域，情感的唤起效果会事倍功半，起到广泛动员效果。传统主流媒体的宣传都选择特点的时间或情境进行传播，例如母亲节、中秋节、国庆节等重大节日。通过抓取这些时间节点广泛动员社会的情感共鸣，提升宣传效果和传播速率。例如2019年国庆节人民日报推出《复兴大道70号》，以横屏长图的形式绘制了数百个事件场景，回顾中国过去70年的光辉岁月。参与进来的用户可以选取每个年代的标志性事件节点，利用AI换脸技术选择特定年代上传用户照片，生成个性化的年代纪念车票。70年的时间跨度之久，几乎能够把所有年龄段的用户囊括在内，以直观影像展现和与用户互动的产品形态唤醒公众的爱国情感，构建和延伸爱国的集体记忆，凝聚对于国家民族的集体认同。
3. 结语
情感模式下的传播与新媒体的传播发展趋势更加契合，更加迎合现代公众获取信息的方式，更有效的提高公众对于信息的关注度和参与度，进而提高传统主流媒体的舆论影响力，尤其在网络舆论场当中把握话语权与主导地位。情感逐渐成为媒体和受众之间的联系纽带，媒体通过调动受众的情感，传递主流价值观、增强国家民族认同感，为受众提供情感归属，这也正是主流媒体的职责所在。但同时，需要警惕的是情感作为信息传递的主要标准，其内容价值或多或少存在一定娱乐化倾向，同时情感作为一种情绪表达，很难对受众进行持续性影响，如何兼顾内容与情感，将是主流媒体未来应对的挑战。
参考文献：
[1] 李建军，马瑞雪，周普元.论情感传播的特点和原则.[J]东北师大学报（哲学社会科学版）.2020年（05）：2+106-112.
[2] 童兵.关于当前新闻传播几个理论问题的思考[J].新闻与传播研究，2013（1）：147-150.
作者简介：舒钰（1997—），女，汉族，山西临汾市人，学生，新闻传播学硕士，单位：陕西师范大学新闻与传播学院新闻与传播专业，研究方向：媒介文化。