腾讯:连接与开放

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  腾讯在“开放与连接”的互联网本质下寻求的下一个风口
  哪怕仅仅在五六年之前,“开放”这个词似乎离腾讯还很远。在当时的互联网行业有个著名的笑话:所有的创业者在面对风投提问的时候都会遇到一个终极必杀问题,“你的模式如果腾讯也做,你怎么办?”一方面说明腾讯的数以亿计的用户规模优势的无可比拟,另一方面也显示出当时腾讯的风格——你做的好?那我也做,靠用户数玩死你!要么你卖给我,要么你现在就倒掉。用当时腾讯最著名的对手周鸿祎的话就是“QQ是一个封闭的帝国,它的商业模式就是依靠用户在QQ上积累的社会关系,强制用户接受它的产品。这种商业模式,让整个互联网行业创新寥落,寸草不生”。当时周鸿祎的这封公开信曾经让多少人对腾讯的商业模式感概不已,但五年后的今天,更多的人发现,原来的那个“封闭”的腾讯帝国变了!
  2015年10月17日,一个词占据了中国经济新闻的头条,那就是“京腾计划”,腾讯与京东表示将一起推出“品商”平台,向品牌商家提供一套有效建立品牌、提升营销效果和顾客体验的完整解决方案。而在此前业界的猜测中,“腾讯将单方面收购京东”已经传得沸沸扬扬,毕竟在传统的印象中,这样的做法也许更符合大家对腾讯的想象。这已经不是业界第一次猜错腾讯与京东的关系,2014年年初,当人们在微信钱包的平台上发现了“京东精选”的图标的时候,第一反应就是“腾讯收了京东?”但在2014年3月10日,腾讯与京东的发布会上的公告是:腾讯入股京东15%,成为其一个重要股东,双方签署战略合作协议,腾讯将向京东提供微信和手机QQ客户端的一级入口位置及其他主要平台的支持。最后专门有一条声明,双方合作后,京东将保持独立。言下之意是:“京东你可以用我微信的巨大平台,我通过入股和你共享发展的果实,但我不用一定要拥有你。”
  如果说与京东的合作毕竟还是因为它是BAT之后的第四大互联网企业,世界互联网十强。但当腾讯遇到那些体量不是那么大的合作伙伴时的态度,也许更加能够说明腾讯的战略。2014年,腾讯先投58同城,58同城与赶集合并后又继续投资,在2015年内先后两次投资大众点评和新美大,但现在58同城和新美大依然在姚劲波和王兴的手中。
  腾讯的格局现在打开微信钱包可以看得非常清晰,上面的转账、理财、城市服务、公益等属于自己的范畴,而下面的第三方服务则是将微信作为平台而对其他的公司开放。其中包括滴滴、微票儿、艺龙、美丽说等,当然更少不了京东、58同城和新美大。这样的一个平台对于这些公司的意义不言而喻,新美大掌门人王兴表示:“美团和大众点评,手机APP都有超过两亿的用户,但是依然没有完全覆盖所有用户,我们覆盖了三千三百多万商家,我们有两三亿的用户,但是在微信平台上还有很多用户是没有安装我们的APP的,所以这个时候我们通过微信这个平台就能把我们原来连接的商家能够推给更多的用户。”
  那么明明微信是腾讯的地盘,为什么马化腾一定要把它开放给别人?是腾讯控制力不如以往了吗?显然不是!现在的腾讯除了QQ,更是坐拥微信这个最大的移动互联的平台,现在的腾讯,拥有比当年更加广大的用户群体。但为什么尽管购物、家政服务、餐饮,腾讯都可以做,却一反五年前的常态,要与他人合作,将利润与他人分享?马化腾坦言:“确实是在内部很多同事想不通,觉得这个自留地应该给自己公司业务部门去开发,但实际上我们的定位很清楚,就是希望是做连接器,连接外部的服务,这是我们的一个定位,只有这样,才能在最短的时间能够把最好的服务呈现给我们的用户。只要这个平台发展起来了,其他的一切都会接踵而来,而不拘泥于一城一池。”因此现在的腾讯更多地是把自己的QQ和微信当做一个平台,在他们的心中,互联网就是开放与连接。
  这个变化也许还可以上溯到著名的“3Q大战”的那一刻,当那封“寸草不生”的公开信发布后不久,腾讯公司的员工也都收到了一封来信。信中写到:“如果没有对手的发难,我们可能不会有这么多的痛苦,不会有这么多的反思,未来某一天当我们走上一个新的高度的时候,我们要感谢今天的对手给予我们的磨砺。也许今天我还不能向大家断言会有什么样的改变,但我们将尝试在腾讯未来的发展中,注入更加开放和分享的元素,我们将会更加积极地推动平台的开放,关注产业链的和谐,因为腾讯的梦想不是让自己变成最强最大的公司,而是受人尊重的公司。”这封信的落款是“马化腾”。
  因此,在2014年海南博鳌召开的全球合作伙伴大会上,腾讯官方表示,“腾讯的定位是一个连接应用软件、智能硬件和线下服务的开放平台,当然也包括QQ开放平台和微信开放平台。而QQ和微信的公众账号体系在未来也会继续加强研发能力,引入第三方的战略合作伙伴,共建良好生态。”这是一个开放与链接的表态,而其后的两年间,变化如期发生了。
  今年6月16日,在腾讯主办的互联网大会上,著名财经节目主持人陈伟鸿问马化腾:“究竟互联网下一个风口是什么?刘强东说风口可能不是在互联网,而是在传统行业;李彦宏说是人工智能;马云说将在于大数据。”马化腾的答案是不加标点的30个字,他以一贯的技术男的风格整合了诸位大佬的观点“未来是传统行业利用互联网技术在云端用人工智能的方式处理大数据”。这也许正是腾讯在“开放与连接”的互联网本质下寻求的下一个风口。
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