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今天,金融机构的决策者们都已经意识到,为了在新的"电子世界”中取得竞争优势,必须对金融机构进行调整.对此,迪堡公司全球营销副总裁Thomas W.Swidarski说:"调整现有的ATM环境将能解决满足顾客的需求,以及在‘电子世界'中获得竞争优势等问题.”ATM正在迅速地从功能单一的提款机变成一个能提供广泛金融及电子商务服务的界面.从多媒体广告功能到基于互联网的服务,ATM已成为帮助金融机构为其顾客提供便捷服务、提高顾客忠诚度的有利工具.