BtoC电子商务中客户流失的分析

来源 :武汉化工学院学报 | 被引量 : 0次 | 上传用户:cl0916789
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随着网络经济的发展,很多企业已实行了电子商务中BtoC的电子商务业务,但电子商务建立在虚幻的网络上,许多的客户在无形之间访问企业,离开企业.怎样才能防止电子商务中客户的流失已是企业必须面对的问题.本文先对客户进行分类,然后分析客户流失的一些原因以及一些解决的方法.
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