美国前50家电力公司利用社交网络提高智能电网效益

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美国电力公司正在扩大使用社交媒体和移动应用来提高智能电网效益以及与客户建立更好的关系。美国50家最大公共服务公司都拥有自己的脸书账号,有49家拥有自己的推特活跃账号,15家开发了移动应用软件。根据美国Northeast Group公司一项新的研究显示,这些社交媒体不仅可以在断电时用于联系客户而且还可以提供省电小窍门、支付账单和其他一些与客户互动的服务。 U.S. power companies are expanding their use of social media and mobile applications to increase smart grid efficiency and build better relationships with their customers. The 50 largest public service companies in the United States have their own Facebook account, 49 with their own Twitter active account and 15 with mobile apps. According to a new study by the Northeast Group of the United States, these social media not only can be used to contact customers when power is cut off, but can also provide power saving tips, pay bills and other services that interact with customers.
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