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经济全球化对金融行业提出了更高的要求,在社会信息化的驱使下,金融行业势必进行行业的信息化。经济全球化和社会信息化互相促进,为金融行业提供了巨大的发展机遇,也带来了现实的挑战。这些挑战有来自于金融行业外部,也有来自金融行业内部。我国金融行业在分业经营的发展过程中,已经出现了混业经营的趋势,银行业、证券业和保险业正在相互渗透,互相竞争。同时,在银行业、证券业和保险业中的参与者越来越多,随着WTO的过渡期在2006年11月结束,来自于国际同业者的竞争压力将会进一步增大。中国金融行业同时面临着国际竞争者和国内渗透者的双重压力,面临着传统与新兴业务之间的竞争。如果说经济全球化和社会信息化是一个不可逆转的趋势,那么只有顺应这个历史的潮流,才能成为大潮中的弄潮儿。金融行业以信息技术为助推器,在金融企业的运作管理、业务革新上大胆创新,利用金融与信息技术的良好结合,降低运营成本,提高效率,增强竞争力。而金融行业的信息化带来的金融行业管理和操作方式的改变,带动了金融行业的再造。金融行业的信息化和金融行业再造,是应对经济全球化和世界信息化背景下行业竞争的有力手段,这将形成金融行业的核心竞争力。
入世之后到2006年11月,对于中国金融业的保护期行将结束。我国金融市场将进一步开放,竞争也会更加激烈。已完成或大致完成转型的外国金融机构进入中国后,主要分布在少数中心城市和经济发达地区,业务重点也会放在少量优质大客户上,他们势必运用特色经营、采用高新技术,尤其是发展网络银行、网络交易等业务以适应竞争。因此,加入WTO后的竞争从一定程度上说是高技术竞争,通过高科技争夺客户将是未来外资金融机构的重要策略之一。在这种情况下,以科技为依托,积极推进金融信息化建设,大力发展网络银行、电子商务和网上支付结算及网上交易,是我国整个金融业应对加入WTO后金融全球化挑战的必然选择。
然而,我们必须面对的现实是,国内金融业的技术和科技服务手段较为落后,服务的成本较高,不能适应金融业的发展要求。外资金融机构大多技术手段先进,运营成本较低,它们的进入将迫使国内金融业进行技术改造、技术手段改革,改善管理,以提高竞争力;迫使国内金融业的科技部门在改善传统落后的管理方式、服务方式、服务态度、服务效率等方面不断努力。如在服务手段上,西方金融机构已形成了以客户为中心服务至上的服务理念,金融技术手段为客户提供了热情周到、高效快捷、准确负责的服务,并树立了良好的公众形象。技术品种不断创新,业务电子化,办公自动化水平较高。而我国金融电子化起步较晚,整体水平不高,技术环境和技术设施不完善,金融电子产品品种少、创新缓慢,办公自动化水平较低,金融业加入WTO后会受到大的冲击。在西方发达国家,金融网络无处不在,我国金融网络建设的滞后制约了业务发展。我们必须加大金融科技的投入力度,加快设备更新和技术改造,积极发展和利用电子化信息技术,建立以业务处理自动化、管理决策科学化为目标的金融电子化新格局,合理开发和使用综合业务软件,实现管理、控制、业务、服务、结算的网络化,形成跨时空、全方位的服务体系。
利用信息技术进行的科技创新是现代金融业发展的动力。在西方商业银行,传统的信贷业务已不再是银行的核心而退居次要地位,各类业务都与高科技手段结合在一起,如手机银行、网络银行等日益成为银行业务发展的趋向,成为银行利润新的增长点。国内金融业要借鉴外资银行的先进经验,摸索新型的技术手段,促进传统业务与高科技手段的有机结合,大力开发金融新产品,不断进行金融创新。通过金融工具的创新、金融业务的创新扩展到金融交易方式的创新,使金融机构的渗透力大大增加,金融机构的业务多元化。网络经济时代已经形成,电子货币的广泛应用,客观上要求金融业进行变革。电子商务、网络银行、网上交易等都是建立在网络这一高新技术基础之上的,且具有多样化、个性化、信息化的特征,能大幅降低金融业的经营成本,减少客户的交易成本,缩小了交易的时空距离。
我国的金融网络系统正面临着一个蜕变的选择,经历了数据集中的信息化历程之后,当前中国的金融行业面临的最主要任务是信息技术的整合,这种整合应该包括两个层次:
第一个层次,金融企业内部通信网络平台的整合。就是采用一种先进的通信技术,将以前的不同用途、采用不同技术的网络,构建成技术统一、应用统一、管理统一的综合网络平台。在一个网络平台之上,使金融企业的语音、数据、视频等应用业务,从而避免由于技术不同、应用不同等带来的管理、运行、维护的成本,提高金融企业内部通信的效率。比如,可以采用MPLS-VPN技术,实现金融企业各分支机构以及重要合作伙伴之间的网络互连,构建一个MPLS-VPN统一的网络平台。MPLS-VPN是基于IP技术的一种先进的组网技术,通过建立虚拟专用网络,将网络的管理、设备的购置和维护等IT服务外化到金融企业外部,由专业的电信运营商提供高可靠性的专业化服务。由于采用MPLS(Multiple Protocol Label Switching 多协议标记交换)技术,网络的可靠性、通信质量都有了非常高的保障,这种技术是通信领域IP方向的佼佼者。通过构建MPLS-VPN网络,可以将金融企业的语音、电子邮件、ERP等数据以及视频会议等应用在同一个网络平台上平滑实现。这种组网技术尤其适合金融企业分支机构多、重要合作伙伴多的特点,可以极大地提高工作效率;同时,这种技术比传统通信方式,如DDN、FR、ATM等,有更强的成本优势,而安全性毫不逊色。以环球银行间金融电讯系统(SWIFT)为例,其已经进入中国,利用MPLS-VPN网络将国内众多商业银行纳入其全球网络。
第二个层次,业务平台的整合,又包括两个方面:第一,数据方面的整合。数据的整合不仅仅是数据的集中,而是如何在集中的基础上对集中的数据加以很好的利用。把数据通过转换抽取,变成对企业有用的信息,这个信息可以对企业发展提供很好的支持。还有对数据访问的整合,也就是说数据应用方面的整合,应有统一的、有效的、独立的界面。第二,服务和流程的整合。在这个过程中,因为原来传统的企业做了很多垂直的系统,应保证垂直的系统有效地协作、联动,推进我们新的服务和新的流程的发展。
中国作为全球最大的潜在的金融市场,将为金融业提供巨大的商业机会。我们的金融企业应当认清形势、顺应大势,快速反应、抢占先机,不断开拓新的经济增长点。金融行业应毫不迟疑地推进信息技术的整合,完成金融行业信息化,促进金融行业再造,但在此过程中几个问题值得特别关注:重组金融企业信息技术部门;树立全新的网络金融投资观念;借助外部力量走社会化之路。当前,信息技术发展一日千里,面对成熟的商品化软件不断增多和开发平台、开发工具迅速更新的局面,金融企业内部的信息技术部门已经没有必要,也没有能力像以前那样事必躬亲去开发所有常规性应用项目。面对社会分工日益专业化的现实,应注重走社会化之路,充分借助社会技术部门的有力支持。
我国的金融系统网络建设一直保持着稳步发展,网络的带宽逐步增加,可提供的QOS等服务质量保障能力不断提高,这一切为金融系统完善网络平台,构建系统内部数据、语音、视频等融合的网络提供了必要的基础,也为金融行业信息化和金融行业再造奠定了良好基础。随着经济全球化进程的加快,竞争开放性的不断增强,金融行业面临的压力越来越大。大力推进信息化,发展新业务,为用户提供全方位、个性化的服务已经成为金融网络系统发展的方向。