【摘 要】
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客户关系管理(Customer Relation-Ship Management)作为企业分析客户资源的重要系统,是通过客户细分来组织企业满足顾客需要的行为,是加强客户与企业联系的手段,是提高企业
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客户关系管理(Customer Relation-Ship Management)作为企业分析客户资源的重要系统,是通过客户细分来组织企业满足顾客需要的行为,是加强客户与企业联系的手段,是提高企业
Customer Relation-Ship Management, as an important system for enterprises to analyze customer resources, is to organize enterprises to meet customer needs through customer segmentation. It is a means to strengthen customer-business relationship and enhance enterprise
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