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【摘 要】 随着我国经济的不断发展，人均消费水平的不断提高，教育投资也随之升高。但当今学生面对生涯规划与志愿选择等方面仍存在很大问题，因此近几年教育咨询行业正处于高速发展之中。本调查首先对国内教育咨询市场环境进行分析，其中利用PEST分析法对宏观环境做出分析，之后综合调查内容为国内教育咨询机构提出营销方面的建议。
【关键词】 教育咨询 市场环境 营销
一、研究意义
近年来，教育思维不断升级，高考制度不断改动，学生、家长对填报志愿的重视程度不断加深，生涯教育成为教育界的热点，同时也暴露出许多社会痛点问题，如：中小学生没有发现自身学科潜能，导致学习压力过大;高中生新高考选科困难;高中毕业生没有报考方向，志愿填报困难。在此背景下，这些社会现象为教育咨询机构提供了一个商业契机，因此对国内教育咨询机构的市场环境的调查研究就显得尤为重要。
二、研究具体内容
（一）市场介绍。根据艾瑞咨询的数据显示，2017年学前至高中教育的教育咨询市场规模达到为298.7亿元。分析师预测，预计到2020年，学前至高中教育的在线教育市场规模将达到884.3亿元。从近几年的教育咨询市场规模发展来看，教育咨询行业正处于高速发展之中。
根据教育部的相关数据显示，我国2018年初中阶段在校生4652.59万人，高中阶段在校学生3934.67万人，累计约8500万人左右，可见教育咨询行业潜在盈利市场巨大，有利于教育咨询机构进一步发展壮大。
（二）宏观环境。宏观环境对一个企业的发展起着决定性作用，积极的宏观环境有利于推动整个行业的发展，为企业的发展创造条件。基于中国目前国情，我们采用PEST分析法，对教育市场的宏观环境进行分析。
1.政策（Politics）。《普通高中课程方案和课程标准》要求在高中阶段就要引导学生进行面向未来职业的规划;《国务院关于深化考试招生制度改革的实施意见》革新了考试招生模式;生涯规划教育纳入教育部《特殊教育教师专业标准》;《国家教育事业发展“十三五”规划》指出教育发展的新方向。
2.经济（Economy）。我国国民生产总值连续增长、居民人均可支配收入与人均消费支出逐年上涨，人民的生活越来越富足，消费水平也逐渐提高;与此同时，我国居民的消费结构发生显著变化——近年来，教育支出已经成为了一种新的消费倾向，在我国2019年居民人均消费支出中，教育文化娱乐支出占全国居民人均消费支出比重提高0.5个百分点。
3.社会（Society）。我国人口仍然呈现增长趋势，教育行业依然享有人口基数增长的红利;“因材施教，有教无类”的传统观念受到重视——现代家长更加重视孩子性格方面的教育，逐渐跳出模式化的教育方法，转向个性化培养;国民对于教育的重视程度的不断提高，教育开支优先已成为共识——汇丰最新发布的全球调查报告《教育的价值：未来的基础》显示，中国内地父母对子女教育经费的重视程度名列全球第一。
4.技术（Technology）。智能设备的快速更新及普及，革新了教育模式。信息化教育深度发展，使教育更为方便快捷;信息技术对教育行业产生影响——互联网+时代，信息技术对教育思想、观念、模式、内容和方法产生深刻的影响，促进教育行业改革，使教育现代化、信息化。
（三）客户群体调查
面对众多的教育咨询内容，此处选取了三类比较有代表性的教育咨询内容进行了调查研究，分别是生涯规划、学科潜能、志愿填报，调查结果如下：
1.生涯规划。在“家长认为学生是否需要生涯规划”的调查中，有73.98%的家长认为孩子需要详细的生涯规划，而在其他26.02%认为孩子不需要生涯规划的家长中，由进一步调查发现，其中1/3的家长因为不了解生涯规划才选择不需要。对于这类群体可以对其进行宣传使之成为客户。
2.学科潜能。在“不同年龄段的学生是否做过学科潜能测试”的调查中，有1/2左右的学生没有进行过学科潜能测试。由此可以看出相关领域的其他公司也没有发现此领域的广阔发展前景。教育咨询公司可以就此方面进行宣传，对合适年龄的孩子进行学科潜能的测试。
3.志愿填报。从图1可以看出，面对付费服务，家长会根据其重要性可以接受不同的价格服务，面对高考报考，大多数家长可以为了孩子的未来接受高价位的服务，由此可以看出这个行业还是有很大的利润空间。
三、总结及建议
通过以上调查研究内容，对于国内教育咨询机构我们可以给出以下建议：
在产品内容上要保证专业化、技術化，满足客户的个性化需求;在管理上要坚持流程化、标准化和精细化，保证咨询质量。同时本着对学生及家长负责的原则，在我国考生数量多、升学压力大的背景下，帮助学生及家长选择正确高效的生涯方向。
【参考文献】
[1] 市场化中的远程教育模式分析[J]. 李芸，葛正鹏，赵爽. 中国远程教育. 2014（02）
[2] 加州大学欧文分校慕课商业模式的客户关系解析[J]. 钱小龙，盖瑞·马特金. 现代远距离教育. 2017（04）
[3] SWOT营销法在市场营销中的实践应用[J]. 黄艳芳. 中国集体经济. 2018（30）
作者简介：詹缘（2001—）女，汉族，福建省宁德市人，学历：本科，单位：中央民族大学理学院，研究方向：统计学
【关键词】 教育咨询 市场环境 营销
一、研究意义
近年来，教育思维不断升级，高考制度不断改动，学生、家长对填报志愿的重视程度不断加深，生涯教育成为教育界的热点，同时也暴露出许多社会痛点问题，如：中小学生没有发现自身学科潜能，导致学习压力过大;高中生新高考选科困难;高中毕业生没有报考方向，志愿填报困难。在此背景下，这些社会现象为教育咨询机构提供了一个商业契机，因此对国内教育咨询机构的市场环境的调查研究就显得尤为重要。
二、研究具体内容
（一）市场介绍。根据艾瑞咨询的数据显示，2017年学前至高中教育的教育咨询市场规模达到为298.7亿元。分析师预测，预计到2020年，学前至高中教育的在线教育市场规模将达到884.3亿元。从近几年的教育咨询市场规模发展来看，教育咨询行业正处于高速发展之中。
根据教育部的相关数据显示，我国2018年初中阶段在校生4652.59万人，高中阶段在校学生3934.67万人，累计约8500万人左右，可见教育咨询行业潜在盈利市场巨大，有利于教育咨询机构进一步发展壮大。
（二）宏观环境。宏观环境对一个企业的发展起着决定性作用，积极的宏观环境有利于推动整个行业的发展，为企业的发展创造条件。基于中国目前国情，我们采用PEST分析法，对教育市场的宏观环境进行分析。
1.政策（Politics）。《普通高中课程方案和课程标准》要求在高中阶段就要引导学生进行面向未来职业的规划;《国务院关于深化考试招生制度改革的实施意见》革新了考试招生模式;生涯规划教育纳入教育部《特殊教育教师专业标准》;《国家教育事业发展“十三五”规划》指出教育发展的新方向。
2.经济（Economy）。我国国民生产总值连续增长、居民人均可支配收入与人均消费支出逐年上涨，人民的生活越来越富足，消费水平也逐渐提高;与此同时，我国居民的消费结构发生显著变化——近年来，教育支出已经成为了一种新的消费倾向，在我国2019年居民人均消费支出中，教育文化娱乐支出占全国居民人均消费支出比重提高0.5个百分点。
3.社会（Society）。我国人口仍然呈现增长趋势，教育行业依然享有人口基数增长的红利;“因材施教，有教无类”的传统观念受到重视——现代家长更加重视孩子性格方面的教育，逐渐跳出模式化的教育方法，转向个性化培养;国民对于教育的重视程度的不断提高，教育开支优先已成为共识——汇丰最新发布的全球调查报告《教育的价值：未来的基础》显示，中国内地父母对子女教育经费的重视程度名列全球第一。
4.技术（Technology）。智能设备的快速更新及普及，革新了教育模式。信息化教育深度发展，使教育更为方便快捷;信息技术对教育行业产生影响——互联网+时代，信息技术对教育思想、观念、模式、内容和方法产生深刻的影响，促进教育行业改革，使教育现代化、信息化。
（三）客户群体调查
面对众多的教育咨询内容，此处选取了三类比较有代表性的教育咨询内容进行了调查研究，分别是生涯规划、学科潜能、志愿填报，调查结果如下：
1.生涯规划。在“家长认为学生是否需要生涯规划”的调查中，有73.98%的家长认为孩子需要详细的生涯规划，而在其他26.02%认为孩子不需要生涯规划的家长中，由进一步调查发现，其中1/3的家长因为不了解生涯规划才选择不需要。对于这类群体可以对其进行宣传使之成为客户。
2.学科潜能。在“不同年龄段的学生是否做过学科潜能测试”的调查中，有1/2左右的学生没有进行过学科潜能测试。由此可以看出相关领域的其他公司也没有发现此领域的广阔发展前景。教育咨询公司可以就此方面进行宣传，对合适年龄的孩子进行学科潜能的测试。
3.志愿填报。从图1可以看出，面对付费服务，家长会根据其重要性可以接受不同的价格服务，面对高考报考，大多数家长可以为了孩子的未来接受高价位的服务，由此可以看出这个行业还是有很大的利润空间。
三、总结及建议
通过以上调查研究内容，对于国内教育咨询机构我们可以给出以下建议：
在产品内容上要保证专业化、技術化，满足客户的个性化需求;在管理上要坚持流程化、标准化和精细化，保证咨询质量。同时本着对学生及家长负责的原则，在我国考生数量多、升学压力大的背景下，帮助学生及家长选择正确高效的生涯方向。
【参考文献】
[1] 市场化中的远程教育模式分析[J]. 李芸，葛正鹏，赵爽. 中国远程教育. 2014（02）
[2] 加州大学欧文分校慕课商业模式的客户关系解析[J]. 钱小龙，盖瑞·马特金. 现代远距离教育. 2017（04）
[3] SWOT营销法在市场营销中的实践应用[J]. 黄艳芳. 中国集体经济. 2018（30）
作者简介：詹缘（2001—）女，汉族，福建省宁德市人，学历：本科，单位：中央民族大学理学院，研究方向：统计学