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直肠癌是消化系统常见的肿瘤之一,而低位性直肠癌多难以保肛,需行Miles手术,在左下腹壁做永久性人工肛门。人造肛门最大的痛苦是粪便完全失控,粪水从该处随意流出,腹泻时尤甚,给患者日常生活和社会生活带来不便。因此,提高人工肛门患者自控能力及生活质量,做好患者及家属的出院指导、生活随访就显得相当重要。我科自2003年1月启动了人性化全程护理服务,对出院人工肛门患者电话随访。现将干预效果报告如下。