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当前,电信运营企业的经营方式正在从以业务为中心转变为以客户为中心,原来单一的业务运营支撑系统(OSS)已经越来越无法满足新业务的竞争要求.下一代网络(NGN)也对下一代运营支撑系统提出了挑战.首先详细介绍了下一代运营支撑系统(NGOSS)的关键技术和结构框架,然后介绍了从OSS过渡到NGOSS的思路.在此基础上对NGOSS如何支撑NGN网络的运营进行了探讨.