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摘要：目的 讨论综合素质与护理管理对于提高医院总体护理质量中的运用。方法 采用问卷调查的方式对我院各个科室的护士长进行全面访问，客观评估其综合素质，并对其护理技巧进行总结。结果 良好的自身修养、熟练的护理技巧、扎实的专业基础是护士长综合素质中必不可少的内容，而其护理技巧主要包括纪律管理、合理的奖惩制度等。结论 护士长只有不断提升自身綜合素质，总结护理技巧，才能更近一步的提升自己的工作效率，保证医院护理工作顺利进行。
关键词：护士长；综合素质；护理技巧；医院护理管理
护理作为治疗过程中重要的环节，对整体治疗效果都具有较大影响，护理管理主要是以提高整体护理质量为目的的一种提高护理工作的过程，按照WHO的官方定义即是为提高人民的健康水平，系统性综合利用护理人员内在潜能、相关仪器设备、环境以及社会活动的过程[1]。护士长作为整体护理管理环节中最为关键的人物，其综合素质的高低以及护理技巧的好坏将直接影响到整个医院的护理管理工作。本文主要围绕护士长综合素质与护理技巧对于医院护理工作的影响展开讨论，为医院工作的开展提供依据。
1 护士长综合素质
1.1 角色适应能力
护士长是各科室医师与病人之间关系的纽带，也是协调各科室工作的关系桥梁，因此，护士长要清楚认识自己在医院管理工作中所扮演的角色，严格执行相关操作标准。对于病患，护士长要经常与其沟通，实时了解病患的实际需要与一切情况，为护理工作的顺利开展奠定基础；同时还应向医师报告患者的最新情况，方便其及时掌握患者病情状况，及时调整治疗方案，尽早帮助患者恢复健康。
1.2 专业知识与自身素养
今年来科技的发展带动社会一些相关的发展，医疗技术水平的提高是人们对于护理的要求也有极大提高，护士长要紧跟发展，及时补充知识，掌握扎实的专业技能的同时，提升自身整体素养；同时护士长还应注重整个科室护理人员专业知识的培养，提升整体护理质量，充分体现护理的科学性与价值性[2]。
1.3 正确的培养观念
培养护理人员是护士长工作中的重要组成部分，因此掌握正确的培养方式尤为重要。在培养工作中，护士长应当秉承以人为本的基本观念，充分调动护理人员的主观能动性，鼓励其进行自我价值的体现。护士长要了解每一位护理人员的不同性格，家庭背景以及所处的环境，分别对其采取不同的教育方式，帮助其提升自身素养，体现更高的工作价值。在与护理人员的沟通时要多采用鼓励的方式，但同时要明确奖惩制度；护士长要与护理人员相互理解、相互学习，相互听取对方的意见，共同进步。
1.4 具有创新精神
社会发展迅速，知识更新的速度也很快，医疗要求的提高对于护士长的工作也提出了更高的要求，因此，护士长发展自身是切忌不可保守陈规，而应推陈出新，大胆转变护理观念，以人为本，尽可能的为患者提供更加完善的护理环境，提高整体的护理质量[3]。
2 护理管理
2.1 强化培训，增强能力
作为医院管理工作中的重要环节，护理管理具有其自身的独立性、科学性以及多样性与综合性，只有总结以往经验，顺应发展潮流才能进一步推进护理管理工作的推进。护士长作为护理管理工作中的关键人物，更要提升自身素质，而注重学习是最主要途径。医院可采取相互学习的方式，邀请护理专家来我院举行讲座，还可以举办护理经验交流会，通过相互学习解决在工作中遇到的问题；对于新担任护士长工作的人员，要进行系统的岗前培训以及严格的考核制度。
2.2 公平晋升制度
传统护士长的任职都是由上级领导直接任命，这种方式极大的阻碍了整体护理人员的工作积极性，不利于医院工作的整体开展，因此要对护士长的晋升制度进行改革。以公平、公正、公开的竞选制度，充分调动护理人员工作热情，推动整体护理人员素质的提升。
2.3 明确奖惩制度
护士长在任职期间要通过严格的考核制度，奖惩分明。根据医院提出的整体护理管理目标，结合各个科室的实际情况，对护士长的工作提出相关要求。建立严格、合理的工作考核制度以及完善的奖惩制度，对护士长的工作进行评价，奖励工作表现好的护士长，使其更具有工作热情，惩罚工作表现不如意的护士长，侧面鼓励其反省自身不足，及时调整，同时促进其工作可以有所提高[4]。
3 讨论
护士长的自身综合素质与医院整体护理管理工作的顺利进行息息相关，因此要注意其整体素养的培养，有效提高护理工作质量。
参考文献：
[1]张玉霞.浅谈护士长素质与护理管理艺术[J].中国实用医药，2011，6（35）：260-261.
[2]张丽，姜淑华，邵金花.科主任与护士长在医院感染管理中的地位和作用[J].黑龙江医药科学，2012，35（3）：102.
[3]白旭平.浅谈基层医院护士长如何摆正位置做好护理管理[J].基层医学论坛，2012，16（6）：768-769.
[4]涂亚莉，陈红枸，王平.护士长在防范护患纠纷中的作用[J].咸宁学院学报（医学版），2012，26（2）：147-148.
关键词：护士长；综合素质；护理技巧；医院护理管理
护理作为治疗过程中重要的环节，对整体治疗效果都具有较大影响，护理管理主要是以提高整体护理质量为目的的一种提高护理工作的过程，按照WHO的官方定义即是为提高人民的健康水平，系统性综合利用护理人员内在潜能、相关仪器设备、环境以及社会活动的过程[1]。护士长作为整体护理管理环节中最为关键的人物，其综合素质的高低以及护理技巧的好坏将直接影响到整个医院的护理管理工作。本文主要围绕护士长综合素质与护理技巧对于医院护理工作的影响展开讨论，为医院工作的开展提供依据。
1 护士长综合素质
1.1 角色适应能力
护士长是各科室医师与病人之间关系的纽带，也是协调各科室工作的关系桥梁，因此，护士长要清楚认识自己在医院管理工作中所扮演的角色，严格执行相关操作标准。对于病患，护士长要经常与其沟通，实时了解病患的实际需要与一切情况，为护理工作的顺利开展奠定基础；同时还应向医师报告患者的最新情况，方便其及时掌握患者病情状况，及时调整治疗方案，尽早帮助患者恢复健康。
1.2 专业知识与自身素养
今年来科技的发展带动社会一些相关的发展，医疗技术水平的提高是人们对于护理的要求也有极大提高，护士长要紧跟发展，及时补充知识，掌握扎实的专业技能的同时，提升自身整体素养；同时护士长还应注重整个科室护理人员专业知识的培养，提升整体护理质量，充分体现护理的科学性与价值性[2]。
1.3 正确的培养观念
培养护理人员是护士长工作中的重要组成部分，因此掌握正确的培养方式尤为重要。在培养工作中，护士长应当秉承以人为本的基本观念，充分调动护理人员的主观能动性，鼓励其进行自我价值的体现。护士长要了解每一位护理人员的不同性格，家庭背景以及所处的环境，分别对其采取不同的教育方式，帮助其提升自身素养，体现更高的工作价值。在与护理人员的沟通时要多采用鼓励的方式，但同时要明确奖惩制度；护士长要与护理人员相互理解、相互学习，相互听取对方的意见，共同进步。
1.4 具有创新精神
社会发展迅速，知识更新的速度也很快，医疗要求的提高对于护士长的工作也提出了更高的要求，因此，护士长发展自身是切忌不可保守陈规，而应推陈出新，大胆转变护理观念，以人为本，尽可能的为患者提供更加完善的护理环境，提高整体的护理质量[3]。
2 护理管理
2.1 强化培训，增强能力
作为医院管理工作中的重要环节，护理管理具有其自身的独立性、科学性以及多样性与综合性，只有总结以往经验，顺应发展潮流才能进一步推进护理管理工作的推进。护士长作为护理管理工作中的关键人物，更要提升自身素质，而注重学习是最主要途径。医院可采取相互学习的方式，邀请护理专家来我院举行讲座，还可以举办护理经验交流会，通过相互学习解决在工作中遇到的问题；对于新担任护士长工作的人员，要进行系统的岗前培训以及严格的考核制度。
2.2 公平晋升制度
传统护士长的任职都是由上级领导直接任命，这种方式极大的阻碍了整体护理人员的工作积极性，不利于医院工作的整体开展，因此要对护士长的晋升制度进行改革。以公平、公正、公开的竞选制度，充分调动护理人员工作热情，推动整体护理人员素质的提升。
2.3 明确奖惩制度
护士长在任职期间要通过严格的考核制度，奖惩分明。根据医院提出的整体护理管理目标，结合各个科室的实际情况，对护士长的工作提出相关要求。建立严格、合理的工作考核制度以及完善的奖惩制度，对护士长的工作进行评价，奖励工作表现好的护士长，使其更具有工作热情，惩罚工作表现不如意的护士长，侧面鼓励其反省自身不足，及时调整，同时促进其工作可以有所提高[4]。
3 讨论
护士长的自身综合素质与医院整体护理管理工作的顺利进行息息相关，因此要注意其整体素养的培养，有效提高护理工作质量。
参考文献：
[1]张玉霞.浅谈护士长素质与护理管理艺术[J].中国实用医药，2011，6（35）：260-261.
[2]张丽，姜淑华，邵金花.科主任与护士长在医院感染管理中的地位和作用[J].黑龙江医药科学，2012，35（3）：102.
[3]白旭平.浅谈基层医院护士长如何摆正位置做好护理管理[J].基层医学论坛，2012，16（6）：768-769.
[4]涂亚莉，陈红枸，王平.护士长在防范护患纠纷中的作用[J].咸宁学院学报（医学版），2012，26（2）：147-148.