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参考咨询工作是高校图书馆为教学和科研服务的一项重要工作.随着现代化技术的广泛应用,图书馆参考咨询工作正在发生重大的变化,图书馆参考咨询服务正从传统型向现代型的方式转变和过渡.为了促进参考咨询服务的快速发展,更好地服务于社会,需要参考馆员能综合利用计算机网络手段,提供高质量参考咨询创新服务.