小组包干责任制在优质护理服务中的实践

来源 :当代护士:学术版(中旬刊) | 被引量 : 0次 | 上传用户:dongsuwen
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目的探讨小组包干责任制在开展优质护理服务中的效果。方法将16名护士中的9名平均分为3个责任小组,每组3人,每人分管4~8个患者,实行责任包干。改变工作模式及排班模式,实行弹性排班,增加繁忙时段的班次,保证护理服务的连续性,比较开展优质护理服务前后患者满意度情况。结果实施优质护理服务后患者对护理工作满意度高于实施前(P〈0.05),差异具有统计学意义。结论开展小组包干责任制护理,增强了护士责任心,密切了护患关系,调动了护士的积极性,在一定程度上保证了护理服务的连续性,从而提高了护理质量和患者满意度。
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