理解学生:高校辅导员、班主任学生工作的新视角

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  摘 要: 作为大学生思政教育的骨干力量,辅导员、班主任是大学生健康成长的指导者和引路人。辅导员、班主任发挥好作用的关键在于在理解学生的基础上激励学生。本文从社会经济差异、文化差异、性别差异、发展差异、学习风格差异和学习能力差异等六个方面探讨大学生的差异性,旨在引导辅导员、班主任打开理解学生的新视角,更好地激励学生。
  关键词: 高校辅导员 班主任工作 差异 理解
  2004年国家出台十六号文件配套文件《教育部关于加强高等学校辅导员班主任队伍建设的意见》指出:“辅导员、班主任是高等学校教师队伍的重要组成部分,是高等学校从事德育工作,开展大学生思想政治教育的骨干力量,是大学生健康成长的指导者和引路人。”
  作为大学生健康成长的指导人和引路人,辅导员、班主任身上肩负着两个职责:一是理解学生;二是激励学生。辅导员、班主任为学生做出指导、引路的前提条件必须是充分地了解、理解学生。能尽力了解每个学生的独特之处的教师……为他这一年的教学取得硕果打下了坚实的基础[1]。辅导员、班主任对学生的了解、理解主要是从学业成绩、课堂活动表现等方面,看似相同的学业成绩,背后的学生努力用功成绩却不一定完全相同。换言之,学生千差万别。只有深入了解了学生的“千差万别”,才能从真正意义上理解学生。学生个体的差异主要有哪些方面呢?唐纳德把学生的差异划分为以下几个维度,即社会经济、文化、性别、发展、学习方式和能力差异等[2]。
  1.社会经济差异
  社会经济差异主要是指学生家乡所处地区之间的经济差异和各自家庭的经济差异。这两个方面的差异会给学生带来哪些方面的影响,使得学生在辅导员和班主任面前呈现出不同的状态呢?
  地区经济水平直接影响该地区所能提供的教育资源、服务水平等,间接影响教育水平。在我国经济水平差异与教育水平基本成正相关关系。因社会经济差异引起区域教育水平主要体现在高考成绩表现上。高考成绩表现与区域经济水平有较高的一致性关系,经济发展好的区域其考生的高考成绩总体表现比较好[3]。这就意味着,来自不同区域的相同学业成绩不能简单对等。如果学生或者老师将不同区域的学生的学业成绩简单对等,就势必会陷入学业成绩好壞归因单一模式,即学业成绩好坏与个人学习能力、努力程度有关,与其他无关。实际上,学业成绩的差异可能起因于所接受教育水平的差异。概括之,即学生个体之间学业成绩差异,可能是因个人学习能力的差异或努力程度差异,也有可能是因区域教育水平差异引起的。
  反推之,在学业成绩差异这种表象面前,如果学生将地域经济差异引发的教育水平差异归咎为个体自身的学习能力差异,即学生将自己学习成绩不好只归因为个人能力或努力程度问题,就极易引发自我评价偏低,造成自我效能感偏低的问题。
  家庭经济差异主要是指因家庭经济水平差异而引起的家庭提供给孩子的教育条件的差异。家庭经济条件不一样,家庭在学费和(或)生活费上给予的支持也会不同。如果家庭经济优越,学费能及时缴清,每月生活费富余,学生就不存在经济上的困扰。如果家庭经济困难,学生则靠兼职打工赚取生活费甚至补偿未缴清的学费。一边要奔波于生活,一边还要顾及学业,这类学生通常会感到无法控制自己的生活,自我效能感会比较低。
  辅导员、班主任若只从表面看到学生是“自卑”、“自我效能感低”的,却未能从学生的角度发现、理解“自卑”、“自我效能感低”的原因,就不能帮助学生对学业成绩进行合理归因,让他们正确认识自己,就不能真正激励、鼓励学生。
  例如:C同学是一名来自西部偏远地区的学生,在长三角某大学就读,因地域经济差异带来的教育水平差异,该生的英语成绩一直在班级处于落后状态。该生一直苦学英语,但是效果一直不理想,该生将一切归咎于自己学习能力太差。当班主任和该生通过多次谈话分析原因之后,该生才对自己的认识更客观。找准自己努力的方面,从补充初高中阶段的英语基础知识入手。
  2.文化差异
  文化差异是指语言、价值观、传统和行为等方面的差异。文化差异不止包含地域文化差异,特别容易被忽视的是每个学生背后的家庭文化差异。
  地域文化差异一个显著特点是不同地域人们处理问题的方式、行为等。来自不同地域的大学生具有不同的文化心理与不同的认知基础,处理问题的方式和行为也会存在差异。例如,W同学是西部少数民族的学生,地域文化特点使得该生具有果敢、淡定的特点。期末考试结束,W同学多门学科不及格,知道结果后该生坦然接受,没有任何紧迫感。班主任“误解”该生对学生抱无所谓的态度,而后该生跟班主任老师解释,再大的困难在他个人看来都可以解决,没必要唉声叹气、怨天尤人。
  人是文化的产物,家庭文化是人类文化锁链上的重要一环,其对人的生长发展影响作用很大[4]。家庭对个体的发展影响是深刻的。每个人身上都深深地打上了家庭的印记,因此在理解个体的很多行为方式等要考虑家庭的因素。例如:L同学是一名心直口快的学生,在担任班委期间,做事认真负责、原则性强。但因为一些同学沟通经常不注意考虑对方感受,常以命令口吻和同学交流,一些同学认为该同学很“霸道”,与之产生矛盾。后辅导员经多方了解,L同学的父亲对之从小到大的管教异常严苛,而且其家庭成员之间关系很紧张。了解这些情况后,辅导员找到L同学行为处理背后的原因,可以很客观地看待、理解L同学。一方面可以帮助L同学认识问题,注意调整工作方式。另一方面,在向与L同学有矛盾的学生介绍了该同学的家庭成长环境之后,这些学生也表示能够接纳该同学的“霸道”了。
  学生的行为方式如果能被身边人接纳,相安无事,那么人们就不会关注。但当学生的行为方式让身边人难以接受,就容易产生冲突,这些学生就容易引起大家的关注。辅导员、班主任在处理冲突之前,如果能理解行为方式背后的原因,而不是一味地对行为方式进行评判,就能更好地理解学生的行为方式,进而解决好冲突。   3.发展差异
  发展差异主要是指不同年龄段学生在发展中存在差异,同年龄段学生之间存在的差异,主要包括道德、认知、心理发展三个方面。大学生基本都已是成熟的个体,在道德、认知、心理发展方面已趋于成熟、稳定,这就容易给辅导员造成一种误区,大学生基本在道德、认知、心理方面差异不大。实际上趋于稳定是相对于个体而言的,个体之间还是有差异的,而且这种差异不容忽视。
  段慧兰,利华(2009)从理性认知、“为我”与“为他”、自我与规范、理想自我与现实自我四个角度调查分析了大学生道德自我发展的现状。调查结果表明:当前大多数大学生对自身的道德状况有比较客观的认识,但少部分大学生存在道德认知模糊、道德冷漠的现象,理想自我与现实自我差异过大,出现道德自我同一性危机;很大一部分大学生其道德自我仍属于客体他律型道德自我,不能表现出一贯稳定的道德行为[5]。陈宁(2011)调查发现:不同群体之间在道德情感发展方面存在结构性差异,这一点需要引起高校教育者的高度关注[6]。换言之,大学生道德认知、情感等发展水平存在个体差异,尽管大部分学生处于相对合理的水平状态。王宗篪,史秋衡(1994)通过对大一新生调查发现:学生的认知发展水平处于不同阶段,一年级大学生的认知发展水平都达到了具体运算以上的各阶段,但仍有接近一半的学生处于形式运算阶段以下的水平[7]。
  大学生在道德、认知、心理等方面存在发展差异,辅导员、班主任必须意识到这一点。特别是在对大学生进行思想指引时,若不考虑学生个体所处的思想道德发展水平,就很难有针对性地促进学生的个体成长。同理,如果不了解学生在认知方面与其他同学存在差异,只是建议学生努力学习而不能帮助学生找准努力的方向和方法,指导效果就是无效的。大学生个体心理成熟度存在个体差异,在对学生进行个别指导时,学生的心理成熟度不同,选择的指导方法也不同。大学生发展的差异是特别容易被忽视的一点,因为大学生从生理上看,基本上都是成熟的个体,个体之间的发展差异很容易被“成熟”所掩盖。
  4.学习能力差异
  每个学生的学习能力都不同。通常我们认为学生的聪明才智仅仅是指他们的智力、能力。我们普遍都认为这种能力体现在他们的语文和逻辑推理能力上[8]。
  加德纳的多元智能理论把人的智力分为八种,分别是语言智力、逻辑—数学智力、空间智力、肢体动作智力、音乐智力、人际关系智力、内省智力和自然观察智力。按照加德纳对智力的分配方法,学生将在八个方面存在差异。学校教育的考核方式并不能完全对八种能力进行测验,这样教师看到的学生的学习成绩实际上是学生学习能力的“片面”反映。輔导员如果不能从智力的多样性角度理解学生,就很难正确对学生进行判断,很难做到理解学生。
  比如:加德纳所指的人际智力,是通常所指的情商或者EQ。有些学生尽管在考试成绩上(考核逻辑——数学智力、语言智力等)不太理想,但是该生却有很高的人际关系智力,其实这个学生在做学生干部上就可以发挥人际关系智力优势。但如果学生看不清自己身上的优势,只是简单地从学习成绩对自我做出评价,就容易因学业成绩不好自我评价低而导致缺乏自信。
  辅导员、班主任从多元智能的角度全面看待学生,对学生评价不局限于单一的学业成绩评价。结合学生的其他表现,如社会实践、人际关系等多方面,帮助学生客观全面了解自己、认可自己,才能真正意义上做好指导者和引路人。
  5.学习风格差异
  学习风格的差异主要是指学生的学习个性,是在实际学习过程中使用的一种连贯的行为和表现模式。例如:从概念速度来看,人有冲动型和思考性之分;从整体与局部的把握情况分有场敏感型和场依存型;从思维方式划分有集合思维和分散思维;从运用不同的感官划分有视觉型、听觉型等。
  从概念速度来看,冲动型的学生就是喜欢快速学习,他们更关注学习的结果;思考型的学生在得出答案之前会考虑好几种可能性,会在学习上花很长时间,他们更关心答案的准确度和答案的质量。
  熟悉认知风格,有助于教师灵活地计划和完成授课任务,并对出现的问题做出迅速反应。了解学生学习风格,有助于辅导员、班主任针对性地给学生提出一些学业或者职业规划、发展建议,帮助学生找准适合自己学习风格的职业发展方向。如对思考型学习风格的学生,此类学生在学习中表现出来的特点就是在获得答案之前会做严密的思考,这类学生就比较适合研究型的工作。
  6.性别差异
  一直以来,均认为男女生会有性别差异,包括在教学、管理等方面也会不自觉有差别地对待男生、女生。实际研究表明,男生、女生总体并无太大差异,男、女生内部却有个体差异。传统意义上对男生女生的理解却是这两种性别存在差异。比如,女生的敏感、细腻,男生大大咧咧。
  如果辅导员、班主任在理解学生时,只是简单地对男、女生有区别对待,而不是从个体实际差异出发,可能就不能真正理解学生。如,在处理学生问题时,对女生普遍细声柔语,而对男生却简单、粗暴,可能会让细腻的男生不能接受,或者对大大咧咧的女生起不到教育作用。
  以上六种差异:社会经济差异有时会引起学生自我效能感差异;文化差异则会引发学生行为方式的差异;发展差异则往往会因为大学生的生理成熟而被“遮盖”;学习能力差异存在八个方面的差异,但往往被单一化为某一个(语言智力)或者某两个方面(语言智力、逻辑智力)的差异,狭隘的差异评价方式容易影响学生对自我的评价;学习风格差异则是最容易被掩盖在“气质特点差异”下而不被发现的;性别差异则会被过度“重视”,对不同性别区别对待,实际上同性别的学生之间也会有差异。
  总之,每个学生在辅导员、班主任面前都是多样性有差异的个体,一方面辅导员、班主任需要接受一个客观事实“每个学生都是不同的,要看到每个学生的不同”,另一方面需要从以上六个方面理解学生的不同,针对不同给出个性化的指导,真正做到做好学生的“指导者”和“引路人”。
  参考文献:
  [1]Allen, R. Different starting points[J]. Education Update, 2003,45(5):1,3,6-8.
  [2][8]唐纳德·R·克里克山克.教师指南[M].南京:江苏教育出版社,2007:47-48,63.
  [3]毛竞飞.高考成绩群体差异性分析[J].现代教育管理,2011(4):25-28.
  [4]缪建东.家庭教育学[M].北京:高等教育出版社,2009:150.
  [5]段慧兰,陈利华.大学生道德自我发展现状调查报告[J].当代教育论坛,2009(11):61-64.
  [6]陈宁.当代大学生道德情感现状调查及教育研究[J].思想教育研究,2011(06):89-92.
  [7]王宗篪,史秋衡.试析大学生认知发展水平与大学教学的关系[J].辽宁高等教育研究,1994(03):52-54.
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