【摘 要】
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如何在第一次电话拜访中消除客户的抵抗情绪?rn举一个例子:rn销售代表:你好,请问是张伟张总吗?rn张总:你好,请问你是哪位?rn销售代表:我是经典管理顾问公司的销售经理林强,是
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如何在第一次电话拜访中消除客户的抵抗情绪?rn举一个例子:rn销售代表:你好,请问是张伟张总吗?rn张总:你好,请问你是哪位?rn销售代表:我是经典管理顾问公司的销售经理林强,是这样的……rn张总:林先生,我现在很忙……rn这里的几句话,销售代表就有三个值得检讨的地方:rn(1)电话已经接通,还问对方是不是张伟张总,说明自己是陌生人.而陌生人打电话,推销是具有最大嫌疑的.
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