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在人类即将踏入以知识经济为主的时代,知识管理已受到广泛重视,但当前对知识管理的研究和实践仍处于探索阶段,有许多问题亟待研究和解决,研究知识管理应从知识的特性,产生及其作用出发,以知识管理的目的为主线,从而抓住知识管理的本质内涵,由此提出,知识管理是一个寻求数据信息处理能力与员工的创造和革新能力的协作组合的组织过程,其目的是提高企业的应变能力和竞争能力,其内容是知识价值评估,知识共享,知识的使用和创新规律及知识资本。