2012年上半年，上海市信息服务业全行业积极应对危机挑战，以高端软件、云计算、移动互联网等领域为主要突破点，不断推动结构调整和产业创新，加快服务经济转型升级。信息服务业继续保持稳步增长，各经济指标运行较为平稳，为全年3600亿元目标的实现奠定了坚实基础。
　　总体情况
　　上半年，上海信息服务业实现经营收入1713.14亿元，比上年同期增长18.5%。其中软件产业966.8亿元，互联网信息服务业298.98亿元，电信传输服务业343.97亿元，广电信息服务业68.9亿元。实现增加值578.05亿元，比上年同期增长17%，占第三产业比重达到10%，占全市国内生产总值的比重达到6%。上半年，上海有2家信息服务业企业成功登陆资本市场，使得上海在海内外上市的信息服务业企业数量增加到了44家（见下图）。
　　2012年上半年信息服务业与其他服务业的增加值对比情况
　　运行特点
　　软件业：上半年，上海软件产业实现经营收入966.8亿元，比上年同期增长18.8%，增速趋于平稳。新增认定软件企业290家，登记软件产品1197个。截至目前，全市有213家企业获得计算机信息系统集成资质认证，其中一级的12家、二级的33家、三级的99家。中国银联、宝信软件、贝尔软件等6家企业列入国家软件百强名单。上半年，软件企业的盈利较一季度有所提高，但仍处于近年来较低水平，共实现利润总额120.85亿元，较上年同期增长10.1%。从重点软件企业监测数据看， 2012年上半年工业软件企业增速较快，如宝信、卡斯柯等企业的增速都在20%以上；系统集成服务类软件企业也保持了20%的增长速度；受通信产业不景气的影响，通讯类软件企业则出现较大下滑， 平均较上年同期下降了20%以上，但跌幅较一季度有所收窄。
　　互联网信息服务业：上半年，上海互联网信息服务业实现经营收入298.98亿元，比上年同期增长30.8%。在网络游戏领域，从事MMORPG类游戏的网络游戏企业的增速进一步放缓，整体保持在10%左右，而从事网页或手机类游戏的企业收入则呈几何倍数增长；在网络视听领域，随着影视剧版权的非理性购买逐渐缓和，网络视频行业进入比拼内功修为的阶段，各视频网站开始差异化内容竞争，使得视听行业的盈利能力有所提高，部分企业已实现盈利；在第三方支付领域，随着央行第四批第三方支付名单的公布，上海共有49家企业获得了51块第三方支付牌照，全国排名第一。
　　电信传输服务业：上半年，上海电信传输服务业实现经营收入343.97亿元，比上年同期增长10.2%。截至6月底，上海电话用户数达到3787.6万户，其中固定电话用户数925.7万户，较上年末减少0.7万户，固定电话普及率达到39.8部/百人；移动电话用户数2861.9万户，较上年末净增241.3万户，移动电话普及率达到123.2部/百人。上海电信、联通和移动这三家电信运营商经过两年多的整合，从单一服务逐步过渡到全业务协同发展，以特色服务来吸引用户。如联通通过iPhone套餐吸引高端移动手机用户；电信利用原有的宽带优势配以套餐服务来吸引用户；移动则主推WLAN、全网88套餐等业务。
　　（上海市经济信息化委软件和信息服务业处）