【摘 要】
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目的观察新型管理模式下急诊抢救室优质护理服务的效果。方法通过护理岗位设置，工作流程和工作模式的全新设计，更好的落实急诊抢救室的优质护理服务。包括预交费制度的实施，分区
【机 构】
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浙江东阳市人民医院急诊科,浙江大学附属第二医院急诊科
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目的观察新型管理模式下急诊抢救室优质护理服务的效果。方法通过护理岗位设置，工作流程和工作模式的全新设计，更好的落实急诊抢救室的优质护理服务。包括预交费制度的实施，分区全责责任制整体护理的落实、急诊护士的弹性调配、护士工作积极性的调动、强大的后勤保障支持系统等方面，提高工作效率。结果新型管理模式实施前，2012年急诊总人次约为20万，年急诊重症患者13026人次。实施新型管理模式后，2015年急诊总人次约为25万，年急诊重症患者16384人次，抢救成功15974人次（97.5%），抢救室平均滞留时间8.4小
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