【摘 要】
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目的：为切实转变服务理念，坚持以人为本，将“以患者为中心”的服务理念实实在在地落实到服务于患者的各项工作之中，满足人民群众多层次、多样化的健康服务需求，维护和促进人民群众
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目的：为切实转变服务理念，坚持以人为本，将“以患者为中心”的服务理念实实在在地落实到服务于患者的各项工作之中，满足人民群众多层次、多样化的健康服务需求，维护和促进人民群众的健康水平。方法：于4月10日至5月12日在全院各病区开展“三贴近”、“三个第一”比赛活动。结果：转变了服务观念，改善了服务态度，拓展了工作内涵，提高了护理人员整体素质、护理质量和为患者服务的技能水平。结论：在临床护理工作中持之以恒的树立“患者第一、质量第一、服务第一”，认真履行好护士的职责，努力使护理工作“贴近患者、贴近临床、贴近社会”
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