【摘 要】
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【正】 电信行业的主要功能就是信息传输,这一功能特性决定了电信行业和IT行业具有密不可分的关系。电信行业的发展,需要IT技术提供基础支持;而电信行业对IT技术的需求,反过
【机 构】
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IBM大中国区电信及媒体事业部总经理
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【正】 电信行业的主要功能就是信息传输,这一功能特性决定了电信行业和IT行业具有密不可分的关系。电信行业的发展,需要IT技术提供基础支持;而电信行业对IT技术的需求,反过来也在促进IT技术的发展。 纵观全球电信行业,正在逐渐走向开放和自由化,电信市场的竞争日趋激烈。电信行业的发展,也越来越从单一的语音通信业务扩展到网络服务、视频流信息传输等多种业务模式。中国电信市场以其庞大的客户数量而受到国内外电信运营商的关注,竞争必将更加激烈。众多的电信运营商都在面临同一个问题:如何通过提高服务质量来留住客户、扩大市场
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