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【摘 要】随着空中交通流量的不断增加，空中交通管制工作的重要性愈发明显。在空中交通管制中班组资源管理是空中交通管制工作的重要组成部分，班组资源管理水平的高低对空中交通系统的安全稳定运行，保证乘客的生命财产安全有着积极的现实意义。本文主要对现行空中交通管制中的班组资源管理所存在的一些问题进行浅谈，尤其对造成空中管制差错的具体原因进行了深入的分析，并提出了相应的提高空中交通管制班组资源管理水平的方法和措施。
【关键词】空中交通管制 班组资源管理 管制差错 措施
1.空中交通管制中班组资源管理概念
笔者通过查阅相关文献将空中交通管制中的班组资源管理定义为：班组资源管理就是在特定的空间资源范围内，为了能够保证飞机在飞行过程中安全性、稳定性以及为乘客提供舒适的乘坐环境，班组资源管理者对机舱内的资源进行科学的整合及管理达到预期的目标及效果。就现行的空中交通管制中的班组资源管理重点指的是飞机飞行过程中对人力资源的管理。国外宇航局曾对近些年来客机飞行事故进行了调查研究，研究结果显示，越有七成以上的飞行事故是因人为因素造成。更令人吃惊的是，人为因素所造成飞行事故问题的根源，并不是因为班组资源管理人员的个人或者班组的技术水平原因造成，而是机组人员之间缺乏有效的交流沟通，缺乏团队协作协调等原因造成的。
人为因素成为了现行空中交通事故频发的重要原因，严重威胁着空中飞行安全。具体分析，空中交通管制中的班组资源管理工作指的是飞机在飞行过程中，相关的机组人员、管制人员、地勤人员及其他的相关工作人员通过相互之间的协调工作达到飞机安全飞行。随着近些年空中交通事故的频发，越来越多的国家逐渐重视空中交通管制的重要性，尤其是对空中交通管制中的班组资源管理问题作为重点研究对象。在班组资源管理中最为重要的资源管理就是对人员的管理，强调班组管理人员的整体团队协同能力，而不是简单地强调班组某一个人管理人员的能力。在空中交通管制系统中班组资源管理工作的开展也不能单一依赖班组的讨论和信息的共享，也需注重班组成员在整个班组集体中的表现，只有班组所有成员的素质提高，才能提升班组集体的协作能力，降低飞机飞行过程中安全事故的发生几率。简单地对班组资源管理定义，就是为了实现空中交通服务的高效率、高水准，需要对相关的人员、设备等进行优化配置，最大限度降低因班组工作差错所造成的事故概率，从而提高空中交通管制系统的安全性，稳定性和有效性。
2.班组资源管理存在问题及整改对策
从以往的一些飞行事故及事故威胁和控制交通管制差错的角度多造成飞行事故的原因分析，其主要原因体现在：首先，空中交通管制人员对飞行动态的遗忘是造成飞行事故的最为重要的因素。具体体现在：飞行中存在冲突问题，但是空中交通管制员并未对冲突问题制定相关的预防措施及对冲突的飞机进行后期的跟踪和检测，致使后期飞机在飞行中资源调配方面出现问题，加之部分的飞行人员因未严格按照相关规定及时准确报告飞行的空中位置，导致空中交通管制人员遗忘指挥飞机下降高度，使得飞机没有在预期的下降高度下降，最终导致飞行飞行安全事故的发生。其次，在空中交通管制中的班组资源管理中，对于空中交通管制员的监督管理不到位也是造成飞行飞行事故发生的重要因素。目前，部分培养空中交通管制员的机构对于实习期间的管制员缺乏先关的监控制度约束，使得空中交通管制员不能够严格按照规章制度做出相关反应。空中交通管制在没有制度的约束下造成班组资源管理混乱，一旦飞行过程中出现突发问题，不能及时采取相应的措施排除，威胁飞行安全。与此同时，部分的空中交通管制员缺乏特殊情况下的处理能力。飞机飞行过程中出现紧急情况，飞机的雷达及相关检测设备出现故障没有发现对紧急情况进行提醒，而空中交通管制员处理紧急情况经验的不足，很难对紧急情况做出相应的处理，导致处理飞机飞行危机时间的延误，极大地威胁了飞行安全。从上述分析我们可以得知，空中交通管制制度的不健全，管制人员处理飞行紧急情况能力的不足是导致空中交通管制系统混乱的主要因素。为此，笔者结合相关的空中交通管制经验及目前的具体空管实践，对如何提高空中交通管制中的班组资源管理水平提出了几点建议：
第一，加强对空中交通管制中的班组资源管理，提高机组资源管理科学性。机组管理工作要按照科学、合理及有效的原则制定相应的管理计划及目标，合理分配机组资源，加强对机组资源分配后的监督和管理，保证机组管理人员能够严格按照相关的规章制度开展管理工作。
第二，加大对空中交通管制员专业技术培训及综合素质的培养力度。为了能够提升空中交通管制员处理飞机飞行过程中发生紧急情况能力，需要在管制员上岗前加强其专业技术的培训，并通过学习有关空管知识不断提高个人的专业素质，考核合格后方可投入到工作中，因为空管人员素质水平的高低决定空中交通管制工作的有效开展，应得到高度的重视。
第三，加强对进程单的使用和管理。进程单是飞行过程中对冲突问题进行标记，进而根据进程单标记做出相应的反应，保证飞机在安全的环境下飞行。所以，在进程单的使用和管理方面，需要制定相关的制度及加强管制员对进程单使用和管理的培训工作，提高其对进程单的使用操作能力，并在制度的约束下严格执行，避免指挥失误造成飞行安全事故的发生。
3.结语
总之，为了能够确保飞行安全，降低飞机飞行过程中安全事故的发生，加强对空中交通管制中班组资源管理的研究和分析具有十分重要的现实意义。笔者认为只有对班组资源管理进行科学合理的分配，加强管制，才能高效、安全、有序地完成飞行任务。
参考文献：
[1] 钱荣.空中交通管制中的班组资源管理[J]. 现代企业文化（理论版），2012 年第04 期.
[2] 王学龙.空中交通关注班组浅议[J].黑龙江科技信息，2011 年第08 期.
【关键词】空中交通管制 班组资源管理 管制差错 措施
1.空中交通管制中班组资源管理概念
笔者通过查阅相关文献将空中交通管制中的班组资源管理定义为：班组资源管理就是在特定的空间资源范围内，为了能够保证飞机在飞行过程中安全性、稳定性以及为乘客提供舒适的乘坐环境，班组资源管理者对机舱内的资源进行科学的整合及管理达到预期的目标及效果。就现行的空中交通管制中的班组资源管理重点指的是飞机飞行过程中对人力资源的管理。国外宇航局曾对近些年来客机飞行事故进行了调查研究，研究结果显示，越有七成以上的飞行事故是因人为因素造成。更令人吃惊的是，人为因素所造成飞行事故问题的根源，并不是因为班组资源管理人员的个人或者班组的技术水平原因造成，而是机组人员之间缺乏有效的交流沟通，缺乏团队协作协调等原因造成的。
人为因素成为了现行空中交通事故频发的重要原因，严重威胁着空中飞行安全。具体分析，空中交通管制中的班组资源管理工作指的是飞机在飞行过程中，相关的机组人员、管制人员、地勤人员及其他的相关工作人员通过相互之间的协调工作达到飞机安全飞行。随着近些年空中交通事故的频发，越来越多的国家逐渐重视空中交通管制的重要性，尤其是对空中交通管制中的班组资源管理问题作为重点研究对象。在班组资源管理中最为重要的资源管理就是对人员的管理，强调班组管理人员的整体团队协同能力，而不是简单地强调班组某一个人管理人员的能力。在空中交通管制系统中班组资源管理工作的开展也不能单一依赖班组的讨论和信息的共享，也需注重班组成员在整个班组集体中的表现，只有班组所有成员的素质提高，才能提升班组集体的协作能力，降低飞机飞行过程中安全事故的发生几率。简单地对班组资源管理定义，就是为了实现空中交通服务的高效率、高水准，需要对相关的人员、设备等进行优化配置，最大限度降低因班组工作差错所造成的事故概率，从而提高空中交通管制系统的安全性，稳定性和有效性。
2.班组资源管理存在问题及整改对策
从以往的一些飞行事故及事故威胁和控制交通管制差错的角度多造成飞行事故的原因分析，其主要原因体现在：首先，空中交通管制人员对飞行动态的遗忘是造成飞行事故的最为重要的因素。具体体现在：飞行中存在冲突问题，但是空中交通管制员并未对冲突问题制定相关的预防措施及对冲突的飞机进行后期的跟踪和检测，致使后期飞机在飞行中资源调配方面出现问题，加之部分的飞行人员因未严格按照相关规定及时准确报告飞行的空中位置，导致空中交通管制人员遗忘指挥飞机下降高度，使得飞机没有在预期的下降高度下降，最终导致飞行飞行安全事故的发生。其次，在空中交通管制中的班组资源管理中，对于空中交通管制员的监督管理不到位也是造成飞行飞行事故发生的重要因素。目前，部分培养空中交通管制员的机构对于实习期间的管制员缺乏先关的监控制度约束，使得空中交通管制员不能够严格按照规章制度做出相关反应。空中交通管制在没有制度的约束下造成班组资源管理混乱，一旦飞行过程中出现突发问题，不能及时采取相应的措施排除，威胁飞行安全。与此同时，部分的空中交通管制员缺乏特殊情况下的处理能力。飞机飞行过程中出现紧急情况，飞机的雷达及相关检测设备出现故障没有发现对紧急情况进行提醒，而空中交通管制员处理紧急情况经验的不足，很难对紧急情况做出相应的处理，导致处理飞机飞行危机时间的延误，极大地威胁了飞行安全。从上述分析我们可以得知，空中交通管制制度的不健全，管制人员处理飞行紧急情况能力的不足是导致空中交通管制系统混乱的主要因素。为此，笔者结合相关的空中交通管制经验及目前的具体空管实践，对如何提高空中交通管制中的班组资源管理水平提出了几点建议：
第一，加强对空中交通管制中的班组资源管理，提高机组资源管理科学性。机组管理工作要按照科学、合理及有效的原则制定相应的管理计划及目标，合理分配机组资源，加强对机组资源分配后的监督和管理，保证机组管理人员能够严格按照相关的规章制度开展管理工作。
第二，加大对空中交通管制员专业技术培训及综合素质的培养力度。为了能够提升空中交通管制员处理飞机飞行过程中发生紧急情况能力，需要在管制员上岗前加强其专业技术的培训，并通过学习有关空管知识不断提高个人的专业素质，考核合格后方可投入到工作中，因为空管人员素质水平的高低决定空中交通管制工作的有效开展，应得到高度的重视。
第三，加强对进程单的使用和管理。进程单是飞行过程中对冲突问题进行标记，进而根据进程单标记做出相应的反应，保证飞机在安全的环境下飞行。所以，在进程单的使用和管理方面，需要制定相关的制度及加强管制员对进程单使用和管理的培训工作，提高其对进程单的使用操作能力，并在制度的约束下严格执行，避免指挥失误造成飞行安全事故的发生。
3.结语
总之，为了能够确保飞行安全，降低飞机飞行过程中安全事故的发生，加强对空中交通管制中班组资源管理的研究和分析具有十分重要的现实意义。笔者认为只有对班组资源管理进行科学合理的分配，加强管制，才能高效、安全、有序地完成飞行任务。
参考文献：
[1] 钱荣.空中交通管制中的班组资源管理[J]. 现代企业文化（理论版），2012 年第04 期.
[2] 王学龙.空中交通关注班组浅议[J].黑龙江科技信息，2011 年第08 期.