在我国电话普及率已相当高了，然而，通信的发达为我们带来高效率的同时，也给我们的身体健康带来了威胁。本文主人公翁倩，在替朋友临时照看孩子的过程中，发现孩子感冒发烧是因喜欢玩家里的电话所致。由此，她联想到电话机的通话功用，人们在使用它时，必须通过“手握”、“嘴说”、“耳听”“指摁”完成。而所有这些看似平常的动作，却悄悄地给每一个电话使用者的健康，造成了潜在而巨大的威胁和伤害。
　　于是，她为了给千千万万使用电话的人们消除这种潜在的健康危害，索性干起了电话清洗这行当，在给别人带来健康幸福的同时，也给自己的人生和事业带了新的转机。
　　
　　孩子玩电话生病久治不愈，替人看孩子发现商机
　　
　　翁倩是重庆市铜梁县人。1996年6月，年仅18岁的她从重庆一家纺织技校毕业，被分到该沙坪坝区一家国营纺织企业上班。2001年，翁倩下岗了，一边给一个干姐姐看孩子一边找工作。
　　一天，干姐从单位打电话回来问儿子的情况，翁倩一边抱着孩子，一边在电话里和干姐说着。可孩子见她对着那么个红色的听筒边说边笑的，就努力伸出他的小手想去抓。翁倩试着闪开不让他抓到，小家伙就大声哭了起来。没办法，翁倩只得把电话给他，让他们母子俩在电话两头对着话。孩子一边听着妈妈在电话里对自己的呼唤，一边乐呵呵地笑着。没过一会，他流出来的口水就把话筒弄湿了。
　　此后，小孩爱上了玩电话机，不给他就大哭大闹。看着话机键盘上闪烁的红灯，小家伙就乐得不得了，一会儿听里边的嗡嗡声，一会儿又拿话柄猛啃。有几次，翁倩都担心孩子把话柄拿到嘴里啃不卫生。但她每次要用其它玩具把电话从孩子手里换走时，小家伙又闹着不依了。后来她想反正电话在家里没别人来用，不会有什么病菌传染，就任孩子拿着去玩。一天中午，翁倩正陪孩子睡觉，可他怎么也不愿意入睡，还哭闹不停。翁倩以为小家伙可能是又想玩电话了，就把电话搬到床上来，让其边玩边睡觉。可孩子连看都不看一眼他平时喜欢的电话机，继续哭闹不停。翁倩急了，这可是她带孩子这几个月来从没遇到过的事。就在她拿毛巾去给孩子擦眼泪的刹那，她发现孩子的额头已经被烧得滚烫了。来不及多想，她赶紧把孩子送到医院。
　　医生说，孩子的抵抗力弱，很容易发生交叉混合感染性感冒，因此要做好孩子生活游乐环境的清洁卫生工作。翁倩告诉医生，孩子喜欢玩家里的电话机。医生说，家里的电话大人用，小孩玩，最容易混合传染病菌了。但电话传染病菌通常不容易引起人们的注意。
　　医生又告诉她，要防止这种交叉污染，必须要用专业的消毒液才能消除物品上的病菌。回到家里，翁倩便把电话机拿到附近的通讯店作消毒处理，却没有一家店有专门为电话机消毒的业务。最后，翁倩专门到防疫站去买回一瓶“过氧乙酸”消毒液，照着上面的说明，每隔一天就给干姐家里的电话及孩子的玩具全部做一次消毒处理。
　　从此后，孩子再没有感冒过。小区里几个婆婆听说了这件事后，也觉得她们老年人和小孩一样，属于易感人群。为了防患于未然，她们纷纷邀请翁倩用她买的专业消毒液到她们家，帮忙把电话消消毒。当热心的翁倩给每家消完毒后，那些婆婆一个个不是要拿钱给她，就是装了大袋的水果给她表示感谢。
　　从这些婆婆们家里出来，翁倩脑袋瓜里灵光一闪：我要是针对千千万万的电话用户开展专业的电话清洗业务，没准还能够赚点小钱。
　　
　　想到不如做到，电话清洗打开创业之门
　　
　　有了这样的念头，翁倩便开始关注电话的使用情况。她发现当人们在使用电话时，左手或右手握起听筒，手上的污渍、细菌可以转移到电话机手柄上；而很多人谈话时，都习惯用另一只手捋住电话手柄与座机的连线，这样，手上的污渍、细菌又转移到连接线上；当我们对着话筒说话时，口腔内以及呼吸系统内的污物、细菌又污染了话筒，从而导致家庭或办公室集体感冒的最根本的传染源；另外，使用者一般都是将听筒紧紧贴住耳朵，加之拨号时都是用指尖完全接触键盘，这就是胃肠道疾病传染的罪魁祸首。
　　有多少人每天在使用受污染的电话呀！翁倩更加坚定了开办电话清洗业务的决心。
　　心动不如行动。翁倩找广告公司把自己平时收集的电话传染疾病的资料印制在一块小的便携展板上，同时还印刷了几盒服务卡。第一天，她瞄准了干姐社区的那些婆婆。那几个婆婆都十分乐意让她定期去家里清洗电话及可视对讲系统什么的，并约定实行36元的优惠年票制，每个月上门清洗和消毒两次。接下来，她又把便携式展板摆在了社区活动中心的大门外做宣传，每天上下班时由翁倩亲自做在那里接待咨询，并与愿意请她定期清洗的客户签单。一个月下来，一共有30多个家庭跟她签定家用电话、可视对讲系统清洗业务。除去正常的花消外，第一个月净赚了1826元的翁倩甭提有多高兴了。然而，没等她高兴多久，新的麻烦却来了。很的客户纷纷找到她反映，说翁倩给电话清洗消毒后，屋子里有很大一股消毒液的异味，一些味觉敏感的客户闻了几天都吃不下饭。翁倩意识到，如果不解决这些问题不但会失去这些客户，还会影响今后的推广和发展。
　　经过多方打听，她找到一种无毒无刺激性无异味的杀菌消毒液。这种消毒液克服了一般消毒液的有毒性、刺激性和异味，并能达到长效持久的杀菌作用，只是价格比普通的贵了三倍多。尽管如此，翁倩还是毫不犹豫全部采用了这种昂贵的消毒液。
　　解决了电话消毒后的异味，翁倩便开始扩大推广业务。她请了两个以前的同事，分别到市内一些大型的小区去做电话消毒方面的咨询推广，并将流动展板内容做得更加丰富了。然而，无论她们将电话污染的危害说得多么的生动，很多人还是认为她们是为了做电话清洗业务在危言耸听。大半个月下来，与他们签单的人却寥寥无几。
　　一天，翁倩发现人们下班回来不是来自己的摊上咨询电话清洗的相关事宜，而是都争相到旁边的报摊买了当天的晚报回家看。出于无聊，翁倩也买了一份报纸过来翻看着。突然，她看到报纸的健康专版有很多防治疾病的小知识，这让她眼睛立马一亮，何不借助报纸的力量来帮助们认识电话污染的严重性呢。
　　回到家里，翁倩将那些长期收集电话清洗知识整理了出来，并连夜寄到了报社的生活周刊部去。一个星期之后，报纸用大半个版的篇幅刊用了翁倩整理的电话清洗常识，并署有她的名字。翁倩把报纸剪下来，贴在展板最醒目的地方。凭着报纸的报道，加之她们的大力的宣传，人们开始接受她们的服务了。每到一个社区，都要签下几十家电话清洗的单子。
　　2003年5月，非典在全国闹得沸沸扬扬，翁倩瞅准这个时机，在几家医院周围免费为一到两家公用电话进行清洗消毒，并贴“抗非典，已消毒”的标志。这一来，经翁倩他们做了清洗消毒处理的公用电话每天生意火暴，而其它没有消毒的几乎没有任何生意。为此，翁倩派出姐妹们挨家推广他们电话清洗消毒业务，一举签下了十几家大医院数百家公话亭的单子，并成了他们今后长期的固定客户。
　　
　　借船下海拉联盟，电话清洗大有赚头
　　
　　 如果说当初翁倩打算只是下岗后的投石问路，而今电话清洗确实给她的创业带了无限的希望。带着几个姐妹，翁倩一边巩固着原有的家庭电话，单位电话、医院车站的公用电话清洗客户群，同时还在不断的摸索中寻找新的客户源。
　　翁倩在行家的指点下，到天津一家专门研究电话致病的电子研究所学习。两个月后，翁倩掌握了一套科学而全新的电话、手机的话筒、听筒、连线、拨号盘、整机等清洗技术。回到重庆，翁倩便手把手地教其他几个姐妹运用电话机专用发泡、杀菌清洗剂结合电动清洗机清洗电话的机体，包括键盘、外壳、话筒、听筒等，待泡沫丰富、携带大量污垢后，又利用专用泡沫吸除机将泡沫吸除，然后用专业风干机风干电话表面，形成一层能持续杀菌、除垢并释放香味的功能透明保护膜，从而避免了普通消毒液清洗后留下的刺激性异味。此外，用这种专用清洗剂的强大杀菌除垢功能，可以快速清洗电话机手柄线，使手柄和连线清洁如新。
　　作为一个专业的电话清洗服务行业，翁倩接着又想出了新的业务圈子。她从一份全市的无人值守的IC卡公用电话统计资料得到启发，决定结合整个城市形象和大众健康来向电信部门推广自己的电话清洗业务。
　　为此，她经过一翻精心而周密的准备，将一套关于公用电话保洁消毒有利于提升电信部门的企业形象，和给广大市民打造一个健康的生活环境的可行性计划书，分别送到了电信公司和联通公司市场部的相关领导手里，并对自己那一整套现代化的清洗技术作了详细的介绍。经过两个月的来回奔波与努力，她终于以每月25元的清洗价格，签下了电信公司在主城区里共5678部、联通公司2856部无人值守的IC卡公用电话机的保洁消毒业务。
　　这笔大业务给接下来，翁倩原有的几个人明显顾不上来了，她赶紧从劳务市场招了12人进来，再对全市所有的IC卡公用电话进行片区划分，又按人头实行片区负责制，各自负责自己区域的IC卡公话机清洗消毒。为了完善管理，把两家电信公司交的这笔大单做得无可挑替，翁倩要求工人们每次清洗后，都必须贴上有新的清洗日期和清洗工号的标签。自己亲自不定期的去分区抽查、督导，如发现做假，将双倍扣发工资，严重的将开除他们。
　　有了这一整套的清洗技术和管理方法，新的业务也源源不断的找上门来，翁倩对此更是应付自如。如今的翁倩，除去工人们的工资和所有的花消外，她的年收入已在100万元以上。但作为电话清洗这个服务性的行业，她一点都不敢怠慢，依然是那么勤勤恳恳、兢兢业业，力求把广大客户的清洗服务做得更周到，更贴心。