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摘要：随着互联网时代的到来，全球市场一体化趋势的日益增强，以及信息经济时代的发展，电子商务也应运而生。电子商务为我国长久以来处于劣势竞争地位的外贸型中小企业提供了一个与大企业公平竞争的平台，并为其在国际贸易领域的发展提供了新机遇。本文从探讨电子商务对外贸型中小企的积极影响入手，剖析目前外贸型中小企业发展电子商务诸多问题，最后为其更好的利用电子商务平台出谋划策以期实现外贸型中小企业的长远利益。
关键词：电子商务；外贸型中小企业；影响；对策
近年来，随着互联网的普及，人们思想观念的逐渐转变以及消费结构的改变使得我国电子商务发展十分迅速。外贸型中小企业产品品种多、规模小、运作灵活等特点适合网络营运模式的开展，同时具有大企业所不具备的管理结构分明，经营模式简单等特点，因此在面临挑战时反应迅速，能及时进行自我调整，并且随时抓住可能的机遇发展自身业务，是我国对外贸易发展极具潜力的组成成分。然而目前在开展电子商务活动过程中还存在诸多阻碍需要及时解决。例如，外贸型中小企业自身存在电子商务应用技术掌握欠缺，软硬件系统相对较落后，网络信息化应用意识不强，工作效率不高，缺乏长远规划等问题。另外在顶层设计上，面临与电子商务在外贸型中小企业中应用的相关法律法规及社会信用评价体系不健全，缺乏国家有效支持等问题。内外部问题的阻碍在一定程度上制约了电子商务对我国外贸型中小企业发挥的作用，影响了我国外贸型中小企业的进一步发展。
一、电子商务对外贸型中小企业的积极影响
（一）弥补先天性不足，开拓新兴市场
在工业经济时代，外贸型中小企业存在市场发展空间狭小，信息获取不及时，人力资源匮乏，缺乏资金供应等先天性不足，然而随着信息时代的到来，电子商务活动的逐渐开展，这些不足会在一定程度上有所弥补。有互联网覆盖的地方，就可以开展电子商务活动，这在无形中就扩大了企业的市场空间，而跨境电子商务的发展为外贸型中小企业在国外寻找潜在客户，开拓国际市场提供了便利条件，同时企业还可通过互联网资源共享模块，实现及时获取行业信息，了解产品最新需求，及时调整企业发展战略的目的。
（二）提升核心竞争力，增强国际知名度
在电子商务平台上通过网络或相关站点的推广，将自己的产品主动发布出去，同时寻找有潜在需求的客户资源，跨越了时间和地域的阻碍，让全世界的商家和消费者都可以关注到自己，从而提高企业核心竞争力，增强其在国际市场的知名度，进而打造自主品牌。现在我国有很多中小型的电商网站发展态势良好，例如在国内众所周知的淘宝网通过每年双十一的购物节，创造了一个又一个销售记录，同时又通过网络进行及时有效的宣传开展海外业务，很多国外消费者也纷纷参与这一年一度的互联网购物盛会，成功打开了国际市场，增强了国际知名度，为企业进一步发展奠定了坚实的基础。
（三）降低运营成本，提高经营效益
外贸型中小企业通过开展电子商务活动可以降低采购成本、营销成本、库存成本。通过网络进行采购、宣传、交易、售后等一系列活动，在降低人力资本的同时解决了中小企业厂房不足，库存积压，运营成本匮乏的问题。企业可以通过虚拟化的操作，实现从询盘到签约再到交货收款的完整过程，资金周转率得到提高，企业经营效益得到有效改善。
二、外贸型中小企业发展电子商务面临的挑战
（一）网络基础设施不完备，信息化程度低
当前，我国多数外贸型中小企业受自身资金不足的制约，导致发展电子商务的网络基础设施不完备，信息化程度不高，加之企业缺乏相关经营管理经验，跟不上电子商务发展的步伐，致使企业处于“比上不足，比下有余”的艰难期。要从传统的经营模式转变为依靠互联网的新型运作模式，还需要做进一步的努力。
（二）网络资费有待改善，融资渠道狭窄
网络资费相关产业在我国属于垄断行业，其信息流量资费相较于美国等发达经济体而言价格要昂贵的多，作为综合实力较差的外贸型中小企业负担网络资费问题上倍感无力，而其融资渠道又非常狭窄导致资金周转困难，这一系列外部因素导致我国外贸型中小企业在发展电子商务时困难重重。
（三）网络安全问题亟待解决，政府支持有待加强
电子商务作为新兴同时又极具发展潜力的商业模式，近年来发展非常迅速，然而网络安全问题却也相伴而生。网络诈骗、网络纠纷、隐私保护等安全问题逐渐成为威胁电子商务健康发展的主要原因。而政府相关部门缺乏有力支持，相关法律法规不健全，监督管理不到位，是导致网络安全问题越来越严重，消费者信任危机产生的最重要因素。
三、外贸型中小企业发展电子商务的对策探讨
（一）转变思想观念，积极投身电子商务发展
传统商业模式仍占主导地位而电子商务处于快速成长阶段的今天，我们应清醒认识到电子商务发展的强劲势头，及时转变电子商务可有可无的错误认识，在利用好传统对外贸易发展模式的同时积极投身电子商务模式的运行中。尤其对于外贸型中小企业而言应抓住这次难得的机遇，将两者有机结合，相互补充，取长补短从而不断在探索中提高企业经营利润。
（二）提升自身实力，加强基础设施和人才建设
外贸型中小企业要想更好更快的发展电子商务事业，网络基础设施的建设是必不可少的前提条件，因此企业应不断在努力提升自身实力的同时逐渐完善基础设施建设，与时俱进，使基础设施符合企业发展的基本要求。另外，人才的建设是增强企业核心竞争力的有力保障，因此企业要着重培养电子商务相关优秀人才，提高人力资源质量，制定合理的奖惩机制，让有能力的人才与企业“同呼吸，共患难”。
（三）重视客户关系管理，提供全方位服务
客户关系的处理是企业外贸活动中的重中之重，客户满意度和忠诚度是企业长远发展的助推剂。在以消费者为中心进行营销管理的今天，外贸型中小企业要始终坚持客户利益至上的原则，以服务客户为宗旨，建立全方位的服务体系，打造企业特色的服务管理理念，将有利于企业获取更多贸易资源和信息。同时积极践行企业社会责任，有利于提升企业在国际社会中形象，继而增强市场竞争力，提升企业经营效益。
（四）增强网络安全建设，营造健康网络环境
网络安全问题伴随着互联网的普及和电子商务的发展，对于外贸型中小企业而言由于其没有多余的资金进行全面的网络安全维护工作，安全问题直接导致了信任危机的产生。要解决这一问题则需要政府等相关部门通过立法、执法从根本上予以消除，防患于未然。这不仅为外贸型中小企业的发展营造一个良好的网络环境，还对我国经济的发展开辟了新的路径。
四、结论
综上所述，电子商务的兴起颠覆了传统对外贸易经营模式，对我国外贸型中小企业而言影响深远。加快发展跨境电子商务，是我国外贸型中小企业弥补先天不足、降低运营成本、拓展国际市场以及提升营业利润的有效途径，为其生存和发展提供了更多空间，同时也是我国企业转型升级、经济结构转变、形成新的增长点的有效手段。因此，政府应大力支持电子商务事业发展并为其保驾护航，而外贸型中小企业也应紧跟电子商务发展步伐，抓住机遇并及时修正自身不足，积极投身电子商务的发展趋势之中。（作者单位：河北大学经济学院）
参考文献：
[1] 熊曉轶，辛秀.电子商务对我国中小外贸企业发展的影响分析[J].中国商贸，2011（05）.
关键词：电子商务；外贸型中小企业；影响；对策
近年来，随着互联网的普及，人们思想观念的逐渐转变以及消费结构的改变使得我国电子商务发展十分迅速。外贸型中小企业产品品种多、规模小、运作灵活等特点适合网络营运模式的开展，同时具有大企业所不具备的管理结构分明，经营模式简单等特点，因此在面临挑战时反应迅速，能及时进行自我调整，并且随时抓住可能的机遇发展自身业务，是我国对外贸易发展极具潜力的组成成分。然而目前在开展电子商务活动过程中还存在诸多阻碍需要及时解决。例如，外贸型中小企业自身存在电子商务应用技术掌握欠缺，软硬件系统相对较落后，网络信息化应用意识不强，工作效率不高，缺乏长远规划等问题。另外在顶层设计上，面临与电子商务在外贸型中小企业中应用的相关法律法规及社会信用评价体系不健全，缺乏国家有效支持等问题。内外部问题的阻碍在一定程度上制约了电子商务对我国外贸型中小企业发挥的作用，影响了我国外贸型中小企业的进一步发展。
一、电子商务对外贸型中小企业的积极影响
（一）弥补先天性不足，开拓新兴市场
在工业经济时代，外贸型中小企业存在市场发展空间狭小，信息获取不及时，人力资源匮乏，缺乏资金供应等先天性不足，然而随着信息时代的到来，电子商务活动的逐渐开展，这些不足会在一定程度上有所弥补。有互联网覆盖的地方，就可以开展电子商务活动，这在无形中就扩大了企业的市场空间，而跨境电子商务的发展为外贸型中小企业在国外寻找潜在客户，开拓国际市场提供了便利条件，同时企业还可通过互联网资源共享模块，实现及时获取行业信息，了解产品最新需求，及时调整企业发展战略的目的。
（二）提升核心竞争力，增强国际知名度
在电子商务平台上通过网络或相关站点的推广，将自己的产品主动发布出去，同时寻找有潜在需求的客户资源，跨越了时间和地域的阻碍，让全世界的商家和消费者都可以关注到自己，从而提高企业核心竞争力，增强其在国际市场的知名度，进而打造自主品牌。现在我国有很多中小型的电商网站发展态势良好，例如在国内众所周知的淘宝网通过每年双十一的购物节，创造了一个又一个销售记录，同时又通过网络进行及时有效的宣传开展海外业务，很多国外消费者也纷纷参与这一年一度的互联网购物盛会，成功打开了国际市场，增强了国际知名度，为企业进一步发展奠定了坚实的基础。
（三）降低运营成本，提高经营效益
外贸型中小企业通过开展电子商务活动可以降低采购成本、营销成本、库存成本。通过网络进行采购、宣传、交易、售后等一系列活动，在降低人力资本的同时解决了中小企业厂房不足，库存积压，运营成本匮乏的问题。企业可以通过虚拟化的操作，实现从询盘到签约再到交货收款的完整过程，资金周转率得到提高，企业经营效益得到有效改善。
二、外贸型中小企业发展电子商务面临的挑战
（一）网络基础设施不完备，信息化程度低
当前，我国多数外贸型中小企业受自身资金不足的制约，导致发展电子商务的网络基础设施不完备，信息化程度不高，加之企业缺乏相关经营管理经验，跟不上电子商务发展的步伐，致使企业处于“比上不足，比下有余”的艰难期。要从传统的经营模式转变为依靠互联网的新型运作模式，还需要做进一步的努力。
（二）网络资费有待改善，融资渠道狭窄
网络资费相关产业在我国属于垄断行业，其信息流量资费相较于美国等发达经济体而言价格要昂贵的多，作为综合实力较差的外贸型中小企业负担网络资费问题上倍感无力，而其融资渠道又非常狭窄导致资金周转困难，这一系列外部因素导致我国外贸型中小企业在发展电子商务时困难重重。
（三）网络安全问题亟待解决，政府支持有待加强
电子商务作为新兴同时又极具发展潜力的商业模式，近年来发展非常迅速，然而网络安全问题却也相伴而生。网络诈骗、网络纠纷、隐私保护等安全问题逐渐成为威胁电子商务健康发展的主要原因。而政府相关部门缺乏有力支持，相关法律法规不健全，监督管理不到位，是导致网络安全问题越来越严重，消费者信任危机产生的最重要因素。
三、外贸型中小企业发展电子商务的对策探讨
（一）转变思想观念，积极投身电子商务发展
传统商业模式仍占主导地位而电子商务处于快速成长阶段的今天，我们应清醒认识到电子商务发展的强劲势头，及时转变电子商务可有可无的错误认识，在利用好传统对外贸易发展模式的同时积极投身电子商务模式的运行中。尤其对于外贸型中小企业而言应抓住这次难得的机遇，将两者有机结合，相互补充，取长补短从而不断在探索中提高企业经营利润。
（二）提升自身实力，加强基础设施和人才建设
外贸型中小企业要想更好更快的发展电子商务事业，网络基础设施的建设是必不可少的前提条件，因此企业应不断在努力提升自身实力的同时逐渐完善基础设施建设，与时俱进，使基础设施符合企业发展的基本要求。另外，人才的建设是增强企业核心竞争力的有力保障，因此企业要着重培养电子商务相关优秀人才，提高人力资源质量，制定合理的奖惩机制，让有能力的人才与企业“同呼吸，共患难”。
（三）重视客户关系管理，提供全方位服务
客户关系的处理是企业外贸活动中的重中之重，客户满意度和忠诚度是企业长远发展的助推剂。在以消费者为中心进行营销管理的今天，外贸型中小企业要始终坚持客户利益至上的原则，以服务客户为宗旨，建立全方位的服务体系，打造企业特色的服务管理理念，将有利于企业获取更多贸易资源和信息。同时积极践行企业社会责任，有利于提升企业在国际社会中形象，继而增强市场竞争力，提升企业经营效益。
（四）增强网络安全建设，营造健康网络环境
网络安全问题伴随着互联网的普及和电子商务的发展，对于外贸型中小企业而言由于其没有多余的资金进行全面的网络安全维护工作，安全问题直接导致了信任危机的产生。要解决这一问题则需要政府等相关部门通过立法、执法从根本上予以消除，防患于未然。这不仅为外贸型中小企业的发展营造一个良好的网络环境，还对我国经济的发展开辟了新的路径。
四、结论
综上所述，电子商务的兴起颠覆了传统对外贸易经营模式，对我国外贸型中小企业而言影响深远。加快发展跨境电子商务，是我国外贸型中小企业弥补先天不足、降低运营成本、拓展国际市场以及提升营业利润的有效途径，为其生存和发展提供了更多空间，同时也是我国企业转型升级、经济结构转变、形成新的增长点的有效手段。因此，政府应大力支持电子商务事业发展并为其保驾护航，而外贸型中小企业也应紧跟电子商务发展步伐，抓住机遇并及时修正自身不足，积极投身电子商务的发展趋势之中。（作者单位：河北大学经济学院）
参考文献：
[1] 熊曉轶，辛秀.电子商务对我国中小外贸企业发展的影响分析[J].中国商贸，2011（05）.