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当前电商物流末端配送效率低下,消费者投诉频繁、人员配备和基础设施建设不足等问题凸显,企业在末端配送花费的成本居高不下,不仅造成资源浪费,还产生一系列社会问题,文章通过总结前人在末端配送领域的观点,提出当前末端配送仍然存在的问题,并提出问题的解决方案,为提高末端配送的效率、减少配送成本提供参考价值,使消费者获得更好的服务。