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[目的]探讨优质护理服务在儿科病房临床护理中的应用，提高病人及家属的满意度，构建和谐的护患关系。[方法]针对当今护患关系紧张的原因，转变护理观念，实施优质护理服务，促进护患关系的和谐发展。[结果]病人及家属对护理工作的满意度≥96％，住院病人的健康康复率迭96％。[结论]优质护理服务的实施，充分调动了护理人员的积极性，提高了护理服务质量和病人满意度，达到了病人满意、家属满意、社会满意、护士满意的目的。