淘宝推出酝酿已久的大物流计划,这将有助于淘宝完善其服务体系,更近距离地接触大淘宝的远景规划。
　　
　　近日,淘宝网对外宣布,推出酝酿已久的淘宝大物流计划,其核心包含了淘宝物流宝平台、物流合作伙伴体系以及物流服务标准体系等3块内容。
　　“目前国内的物流行业整体还处在传统的运营方式层面,行业服务水平整体不高。淘宝网此次推出的大物流计划,将有效地帮助物流业更快地提高对从事电子商务的商户和消费者的服务质量,提升消费者购物体验,全面降低商家的成本。”淘宝网首席财务官张勇表示。
　　据悉,通过线上平台与线下物流配送体系、前端平台展示与后端物流管理能力的全面对接,淘宝将通过大物流计划,全面打通淘宝内外部商家的数据信息通道和物流仓储配送渠道,提供整体物流解决方案,全面降低商家的物流成本。
　　首度上线的淘宝物流宝平台是由淘宝网联合国内外优秀的仓储、快递、软件等物流企业组成的服务联盟,提供一站式电子商务物流配送外包服务,解决商家货物配备(集货、加工、分货、拣选、配货、包装)和递送难题的物流信息平台。
　　淘宝网物流平台总监龚涛介绍,该平台将通过API接口的全面开放,使得物流服务商、淘宝卖家和外部商家以及各类电子商务网站均能借助物流宝平台实现订单交易信息、物流信息和商家自身ERP系统的全面信息打通。“不再需要人工把数据信息导入导出,这一切都将实现电子化操作,后端物流管理系统的强大功能和线下物流配送体系的无缝对接将得以完全体现。”
　　同时,为了满足商家和消费者的多样化需求,淘宝大物流计划还把物流合作伙伴归入体系。另外,淘宝大物流计划还特别推出了物流服务标准体系,其中包括了统一服务标准、统一合作伙伴流程、统一买家购买体验等。比如,统一服务标准包括了盘点制度、保证金制度、惩罚制度和客户投诉制度等。
　　“通过我们,买家可以跨店铺,多次购买,一次收货,只付一次运费。享受到更加稳定的物流服务,享受到更加个性化的物流服务,减少物流导致的纠纷处理成本。”龚涛表示,淘宝大物流计划将提供统一配送服务,统一包装、发货。