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通过对流程再造的描述，对医院业务流程再造的研究现状进行综述，阐述医院实施服务流程再造的意义及原则，说明医院服务流程再造可有效提高医疗护理服务质量及医院效益、减少患者的医疗费用，进而提高患者与医护人员的满意度、促进医院建设。
医院业务流程再造探索
【摘 要】
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通过对流程再造的描述，对医院业务流程再造的研究现状进行综述，阐述医院实施服务流程再造的意义及原则，说明医院服务流程再造可有效提高医疗护理服务质量及医院效益、减少患者的
【机 构】
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河南省三门峡市中心医院信息科,河南省卫生厅信息中心
【出 处】
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当代医学
【发表日期】
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2012年19期
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