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美国成人教育专家戴尔·卡耐基认为:现代人事业的成功15%取决于专业,85%靠人际关系。我们姑且不论这一表述的准确性如何,但人际关系的重要性确实是显而易见的。而拥有良好人脉的必备条件之一则是语言艺术,俗话说“善言可息怒,良言胜重礼” ,“一句话说得让人跳,一句话说得让人笑”。会说话,把话说得动听,通过语言给别人留下良好印象,营造良好的人际关系是当代大学生必备素质,那么,在日常交际中我们应如何选用恰当的语言句式呢?
首先,我们要懂得语言句式的变化效果。
美国前总统肯尼迪在一次演讲中向群众呼吁说:“不要问你的国家能为你做些什么,而要问你能为你的国家做些什么。”语句的前后顺序一变,就把公民应为国家承担崇高的义务这一论点强烈地突现出来。语句的前后颠倒,看起来只是位置的简单交换,但带来的语意重点的转移、强调重心的改变,却产生了意外的表达效果。由此可知,句式的语序发生变化,语言的强调中心就会发生转移。又如“可否容许我申诉?”与 “请容许我申诉!”两句话的基本意思相同,但句子的语气不同。前一句是疑问句,带商量的口气,比较舒缓;后一句是祈使句,有请求的口气,表示要求申诉的心愿更迫切。因而,句式不同表达效果也不同。
其次,我们要学会选择和运用。
1.在社交场合我们应当注意用委婉的口气说话,多用语气亲切、措辞谦恭的表请求语气的一般疑问句,少用命令式语气的祈使句和反问句,以表示尊重对方。如:“请问,我能帮您什么吗?”“打扰了,现在接听电话方便吗?”
2.如果出现冷场时,我们可就刚才别人提到的某个话题巧妙提问。如:“为什么”、“怎么样”等疑问句来打破沉寂;或用“真的吗?”“是吗?”“太棒了!”等短句给讲话者以支持和肯定。
3.在语言交际中,我们可用陈述句加疑问缀语来提问,以拉近与对方的心理距离。如:“您看这项任务能在十日以内完成吗?”改为“这项任务在十日以内完成,您看可以吗?”将疑问的内容化为陈述句来表述,再附以“您同意吗?”“您看如何?”等疑问缀语,来突出对方,拉近了与对方的心理距离。特别是征求上级和长辈的意见时,这样提问非常管用。
4.与领导谈话,可多使用问句开头,把自己放在一个请教的位置上,然后再阐述自己的看法。如:“您看这样行不行?”“这样做可以吗?”等等。以请教的方式提出自己的看法和建议,容易得到上级的认同和配合。
5.与人谈心或劝导别人时要少用否定句多用设问句,因为劝导者与被劝导者由于处境、心境的不同,存在一定的心理距离 ,被劝导者心理往往具有排他性。直陈其误的否定句只能加大双方距离,对劝导说服毫无益处。如,“你这样做是完全错误的!”“你不能这样说。”等否定句,态度鲜明,刺激性很强,被劝导者心里会拒绝听取。若采用设问句,如,“这样做对事情的解决有用吗?”“这样做对吗?”等话语,就能缩短双方距离,引发对方思考,从而得出有利结果。
6.与人交谈,要重复对方的语句时,可以将对方的语句在句式上略作调整再进行重复,以表示肯定和重视,使对方有一种被认同的感受。如,对方说:“网络是当今社会中重要的传播媒体。”我们重复时可以说:“当今社会中重要的传播媒体是网络”。
7.不同意对方意见时,可选用“虽然……不过……”转折复句,如“虽然我不这样认为,不过你把道理讲清楚了。”在说出自己的想法的同时,也适当肯定对方的意见有一定的道理,使对方感觉到自己的意见被理解。或以“换了我是你,也会觉得挺难办,也许会像你一样”,以赢得对方心理上的信任,紧跟着“但是”“不过”一转,再陈述各种利害,分析种种弊端,提出解决方法使对方心服口服地接受你的意见。
8.公关广告语言中,为更好地传达信息,塑造形象,沟通情感,我们要细心地选择句式。短句短小精悍,简捷有力,明快活泼,容易给观众留下印象;长句能对事情、道理讲得更清楚,分析得更彻底。但在广告媒介中,时间如金,语言稍纵即逝,用长句买不起“时间”,也适应不了观众的接受。所以,公关广告语言中往往多用短句,讲课、报告、演说等口语表达也多用短句,长句更适宜于书面表达。
总之,在日常交际中我们应根据语言环境的不同,来选择适当的句式。
首先,我们要懂得语言句式的变化效果。
美国前总统肯尼迪在一次演讲中向群众呼吁说:“不要问你的国家能为你做些什么,而要问你能为你的国家做些什么。”语句的前后顺序一变,就把公民应为国家承担崇高的义务这一论点强烈地突现出来。语句的前后颠倒,看起来只是位置的简单交换,但带来的语意重点的转移、强调重心的改变,却产生了意外的表达效果。由此可知,句式的语序发生变化,语言的强调中心就会发生转移。又如“可否容许我申诉?”与 “请容许我申诉!”两句话的基本意思相同,但句子的语气不同。前一句是疑问句,带商量的口气,比较舒缓;后一句是祈使句,有请求的口气,表示要求申诉的心愿更迫切。因而,句式不同表达效果也不同。
其次,我们要学会选择和运用。
1.在社交场合我们应当注意用委婉的口气说话,多用语气亲切、措辞谦恭的表请求语气的一般疑问句,少用命令式语气的祈使句和反问句,以表示尊重对方。如:“请问,我能帮您什么吗?”“打扰了,现在接听电话方便吗?”
2.如果出现冷场时,我们可就刚才别人提到的某个话题巧妙提问。如:“为什么”、“怎么样”等疑问句来打破沉寂;或用“真的吗?”“是吗?”“太棒了!”等短句给讲话者以支持和肯定。
3.在语言交际中,我们可用陈述句加疑问缀语来提问,以拉近与对方的心理距离。如:“您看这项任务能在十日以内完成吗?”改为“这项任务在十日以内完成,您看可以吗?”将疑问的内容化为陈述句来表述,再附以“您同意吗?”“您看如何?”等疑问缀语,来突出对方,拉近了与对方的心理距离。特别是征求上级和长辈的意见时,这样提问非常管用。
4.与领导谈话,可多使用问句开头,把自己放在一个请教的位置上,然后再阐述自己的看法。如:“您看这样行不行?”“这样做可以吗?”等等。以请教的方式提出自己的看法和建议,容易得到上级的认同和配合。
5.与人谈心或劝导别人时要少用否定句多用设问句,因为劝导者与被劝导者由于处境、心境的不同,存在一定的心理距离 ,被劝导者心理往往具有排他性。直陈其误的否定句只能加大双方距离,对劝导说服毫无益处。如,“你这样做是完全错误的!”“你不能这样说。”等否定句,态度鲜明,刺激性很强,被劝导者心里会拒绝听取。若采用设问句,如,“这样做对事情的解决有用吗?”“这样做对吗?”等话语,就能缩短双方距离,引发对方思考,从而得出有利结果。
6.与人交谈,要重复对方的语句时,可以将对方的语句在句式上略作调整再进行重复,以表示肯定和重视,使对方有一种被认同的感受。如,对方说:“网络是当今社会中重要的传播媒体。”我们重复时可以说:“当今社会中重要的传播媒体是网络”。
7.不同意对方意见时,可选用“虽然……不过……”转折复句,如“虽然我不这样认为,不过你把道理讲清楚了。”在说出自己的想法的同时,也适当肯定对方的意见有一定的道理,使对方感觉到自己的意见被理解。或以“换了我是你,也会觉得挺难办,也许会像你一样”,以赢得对方心理上的信任,紧跟着“但是”“不过”一转,再陈述各种利害,分析种种弊端,提出解决方法使对方心服口服地接受你的意见。
8.公关广告语言中,为更好地传达信息,塑造形象,沟通情感,我们要细心地选择句式。短句短小精悍,简捷有力,明快活泼,容易给观众留下印象;长句能对事情、道理讲得更清楚,分析得更彻底。但在广告媒介中,时间如金,语言稍纵即逝,用长句买不起“时间”,也适应不了观众的接受。所以,公关广告语言中往往多用短句,讲课、报告、演说等口语表达也多用短句,长句更适宜于书面表达。
总之,在日常交际中我们应根据语言环境的不同,来选择适当的句式。