经销商:要做有侧重的“杂家”

来源 :商用汽车新闻 | 被引量 : 0次 | 上传用户:mwd2009
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在《商用汽车新闻》记者的心目中,商用车经销商特别是卡车经销商是当之无愧的多面手:他们既了解市场行情,又了解客户需求,对车辆性能、配置的了解更是不在话下。可是不久前,在向一些卡车经销商询问有关变速器的问题时,不少经销商却表示对变速器不是很了解。这让记者心生疑问:经销商需要对车辆技术知识了解到什么程度?对经销商来说,是对车辆了解重要,还是掌握客户关系重要?为解开这个疑惑,本期柠檬茶 In the minds of the Business News reporter, commercial vehicle dealers, and truck dealers in particular, are well-versed professionals: they know the market and understand the needs of their customers. It goes without saying that their understanding of vehicle performance and configuration is even more relevant. But not too long ago, when asking some truck dealers about transmission problems, many dealers said they did not know much about the transmission. This allows journalists heart questions: Dealers need to know the extent of the technical knowledge of the vehicle? To the dealer, the vehicle is important to understand, or grasp the important customer relationship? To solve this doubt, the current issue of lemon tea
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