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有人会说，物业服务企业的本职工作就是做好物业管理，应该坚守传统物业本质，精力不应该放在拓展服务范围、开展多种经营方面。也有人说，物业服务企业提出转型升级其实是迫于物业收费标准十年不涨，人工成本持续上升的压力，目的是要降低成本，不是为了面向客户开展增值服务……这些看似有道理的思想恰恰反映了物业管理行业的整体现状，也是禁锢物业服务企业从传统物业管理向现代服务业转变的思想枷锁。