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3月14日，信息产业部向社会和新闻媒体公布了“2001年电信服务质量用户满意度调查测评结果”。调查测评显示，中国电信固定电话服务质量用户满意度指数达到79.7分，得分较高，中国移动和中国联通的移动电话用户满意度指数分别为74.7和73.5分，参加互联网接入业务服务质量测评的四家公司的用户满意度指数得分都不高，其中中国联通和中国吉通的得分稍高，分别为67和66.5分，中国电信和263通信公司较低，分别为63.8和64.9分。这些数据到底是怎么得来的?