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在网络信息环境下，档案馆的馆藏不再仅仅局限于书刊、视听资料和电子出版物，数据库和网络信息资源，也纷纷作为一种馆藏人住档案馆，因而档案馆赖以服务的基础不断扩大，不断丰富。与此同时，人们渴望从档案馆获得更加多样化、更高质量的服务，以满足自己的信息需求。因此，档案馆服务的内容便由传统文献服务模式，转变为现代优质信息服务模式。