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服务管理为IT经理提供强大的工具，使他们能够为最终用户和客户提供性价比很好的服务。
将服务管理与业务环环相扣
【摘 要】
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服务管理为IT经理提供强大的工具，使他们能够为最终用户和客户提供性价比很好的服务。
【机 构】
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iCanSP公司首席执行官
【出 处】
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中国计算机用户
【发表日期】
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2003年5期
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