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随着经济社会的不断发展和学习型社会建设不断推进,我国图书馆事业也得到了迅猛发展。但是从业图书馆馆员素质现状与图书馆现代化建设需要存在差距，已成为图书馆现代化进程的“瓶颈”。因此，进一步提高对图书馆员的继续教育，切实将其摆上重要工作日程，积极进行内容和形式上的变革创新，不断增强针对性和实效性，进而有效提高图书馆馆员素质水平，是图书馆现代化建设面临的重要而紧迫的任务。本文谨就此略抒己见。
一、从图书馆现代化的高度认识加强继续教育的必要性
改革开放以来，我国经济社会的健康快速发展对图书馆现代化建设提出了强劲需求，同时提供了强有力支撑。一方面，随着经济收入的显著提高和消费观念的明显转变，城乡居民精神追求日愈强烈，生活方式逐步由单纯的物质层面转向物质层面和精神层面并重，对图书馆的现代化水准提出更高更全面的要求。其次，科学发展观深入人心，在以人为本思想的指导下，各级党政在推进和谐社会和学习型社会建设方面不断出台新的举措，对包括图书馆现代化建设在内的精神文明建设领域的财力投入越来越大。在客观需求和政府及社会投入的强力推拉下，图书馆现代化建设的成果日益显现并不断得到提升，主要体现在两个方面：
（一）管理手段的现代化。随着科技进步和财力投入不断加大，电子化、网络化及多媒体技术、激光技术在图书馆的推广和应用日益充分和广泛。具体表现在，一是信息载体。纸质信息载体占比越来越小，其他介质的载体,如磁盘、光盘、电子文献等馆藏资源越来越多。二是作业流程。图书馆在书刊采访、分类编目、著录、加工检索、流通等主要环节的手工操作，逐步被计算机、激光等现代技术所代替。三是馆舍及其他设施。图书馆馆舍的现代化水平越来越高，电子阅览室、网络教室、办公自动化、馆际间信息资源共享系统等科技含量较高的设施显著提升图书馆的现代化水平。
（二）社会功能的现代化。随着时代的发展，图书馆受众的需求明显呈现多层次、广维度、宽领域等特点。图书馆的服务功能随之显著拓展，传统功能不断创新和提升，衍生功能日趋健全和完善。笔者认为，这种变化和趋势突出体现在以下四大功能上：1、保存文化遗产。新的时代背景下，图书馆的馆藏将是有印刷型文献、缩微型文献、电子出版物、虚拟馆藏并存互补的多种载体的文献资料构成的新型体系，而“保存”的过程必须借助先进的现代科学技术手段来完成。2、信息传递。人们对图书馆这一功能的需求越来越趋向高层次。显然，尖端科技、世界领先技术等信息需求对图书馆服务提出新的挑战。3、智能教育。智能教育指培养人们获取、运用知识的能力。随着知识经济的深化和加快，图书馆在这方面将发挥不可替代的特殊作用。4、休闲娱乐。“天堂就是图书馆的样子”。图书馆是现代的人们向往之所在。这里不仅应该满足人们实用性信息获取、知识和能力提高等方面的需求，还应该满足人们感受人文关怀、启迪智慧、陶冶心灵、增进情感、恢复体能、追求自我实现等精神方面的需求。
图书馆作为“塑造灵魂”之场所，既需要有宽泛知识面的复合型“通才”，又需要在特定领域有所造诣的“专才”;既需要在一般岗位从事简单作业的操作性人才，又需要具备较强组织能力的管理型人才；既需要阅历丰富的经验型人才，又需要具有较强开拓进取意识和能力的创新型人才；既需要在“前台”抛头露面服务型人才，又需要在“后台”发挥保障和支撑作用的技术性人才。显而易见，图书馆现代化对图书馆员的素质提出了更高要求。
二、建立科学有效的图书馆员继续教育机制
科学有效的机制，是图书馆馆员继续教育得以强化的基础和保障。而建立和落实科学有效的继续教育机制的前提，是各级领导班子思想认识的提高和统一。首先，要树立科学的人才观，即树立人才第一的观念。列宁指出：“图书馆工作人员是图书馆事业的灵魂”。图书馆馆员是图书馆这一“天堂”的建造者、维护者和发掘者、创新者，是图书馆现代化的建设者，是市图书馆发展的动力，是图书馆与受众间的桥梁和纽带。重视图书馆馆员的培养教育是落实科学发展观的具体体现。其次，充分认识继续教育的强大生命力。一方面，要看到受目前编制、进人渠道等诸多因素制约，单靠人员“增量”优化图书馆员队伍整体素质可谓杯水车薪，远水解不了近渴；另一方面，要充分认识继续教育极具现实性、灵活性、经济性、实用性的特点和优势，是图书馆馆员素质建设重要而有效的渠道，因此要切实摆上重要工作日程，讲到会上，抓在手上，办到事上，切忌短期行为和形式主义。在机制建设上，要着重抓好两个方面：
（一）建立健全组织和制度体系。一是文化主管部门和图书馆都要建立专门领导机构，加强图书馆员继续教育工作的领导。要在深入调查研究的基础上，从图书馆现代化建设需要与图书馆馆员队伍实际出发，制定切实可行的继续教育中长期规划，再据此分解成阶段性目标和实施计划并抓好落实。要明确人力资源管理部门对继续教育工作的组织、实施和任务目标的落实责任。二是文化主管部门要按年度认真组织对图书馆继续教育规划和实施情况的考核，考核结果纳入图书馆领导班子的综合考核和人力资源部门的条线考核。三是加强培训基地建设，为图书馆馆员继续教育提供优良宽松的环境和平台。建立专兼职相结合的师资队伍。同时切实抓好岗位培训教材建设，及时进行完善、更新和修订。四是强化激励措施。在确定素质提高目标的基础上，针对不同岗位、不同年龄、不同文化层次和素质基础的图书馆馆员提出不同的限期达标要求，视达标情况分别给予奖惩。五是切实加大财力投入，为图书馆员继续教育提供充足的经费保障。
（二）坚持灵活多样的继续教育形式。要从目前图书馆员队伍实际出发，选择灵活多样的继续教育形式。一是以各级各类培训基地为平台，开展期限不等的脱产培训。各类培训要努力增强参训的刚性要求，尽可能减少商业色彩，确保培训质量。二是文化主管部门、较高层次的图书馆和高等院校要针对不同层次不同岗位需要，经常性地开展相关岗位的专业资格证书培训和考试，积极推行持证上岗制度。三是鼓励符合条件的馆员参加相关专业学历教育，尤其鼓励参加非脱产学历教育。四是积极开展学术交流活动和馆际间参观访学。五是大力开发和推广应用远程教育系统，定期和不定期地开办专题和系列专业技术讲座。六是图书馆要建立落实集体学习制度，定期制订学习计划，按期检查学习情况，按期考试考核，将考试考核结果纳入个人档案管理。
三、按因需施教和因情施教原则确定继续教育内容
所谓因需施教，是指继续教育的内容要根据图书馆现代化建设的需要进行设计和安排；要从目前图书馆馆员队伍素质的实际出发，针对不同年龄和文化层次、岗位分布等具体情况，在继续教育的内容上有所区别、有所侧重。继续教育的工作实践中，要坚持上述两项原则的有机统一。一味强调前者，会导致脱离实际，欲速不达，事倍功半。过分考虑后者，仍会使继续教育裹足不前，跟不上图书馆现代化的步伐。鉴于此，笔者认为现阶段图书馆馆员继续教育的内容，要坚持层次性和渐进性。不妨区分以下三个层次，逐步推进，逐步提高。
（一）公共基础教育。这是全员必须接受的。除注重图书馆员必须具备的通用专业知识和技能，如图书情报基本知识与技能外，要特别加强以下几个方面：一是职业道德教育。主要包括职业荣誉感教育、爱岗敬业精神教育、以人为本观念教育等等，以进一步帮助和促进图书馆员转变工作作风，增强奉献精神，改进服务态度。这方面的教育要以《中国图书馆员职业道德准则》为蓝本展开。二是商务礼仪和服务规范教育。这是在以往继续教育中比较薄弱的内容。要通过加强这方面的教育，进一步增强图书馆员的文明服务意识，提高优质服务水平，进而使读者充分感受人文关怀。三是计算机及网络技术教育。主要包括微机操作技术教育，光盘、磁盘、激光等电子化设施及设备实用技术教育，办公自动化应用技术教育，特别是ILAS管理系统操作技术教育等等，从而使图书馆员掌握基本业务技能。
（二）岗位应知应会教育。这主要根据图书馆各专业岗位职责对在岗人员素质的不同需要而确定，不同的岗位确定不同的继续教育内容，即因岗施教。根据各专业岗位职责要求和运行状况，在继续教育内容安排上，近一时期要突出以下重点和难点。如，采访验收专业岗位主要是强化电子商务技能的训练，编目校对专业岗位主要是强化对分类法、主题词表、编目等技能熟练和准确程度的训练等等，不一而足。
（三）提高性教育。这主要是针对具有大专以上初始学历、中高级专业技术职务的骨干馆员和技术性较强岗位人员安排的内容，要体现一定的前瞻性和较高知识技术含量。应侧重于图书馆电子化设计与维护管理能力、信息共享系统建设能力、外语（至少一门）能力、古籍鉴定能力以及书面与口头沟通表达能力、组织协调能力等方面。另外，要注重培养优秀骨干对世界政治、经济、军事、科技等领域前沿动态和趋势等问题的把握能力。
（作者单位：山东省滨州市图书馆）
（责任编辑：林白）
一、从图书馆现代化的高度认识加强继续教育的必要性
改革开放以来，我国经济社会的健康快速发展对图书馆现代化建设提出了强劲需求，同时提供了强有力支撑。一方面，随着经济收入的显著提高和消费观念的明显转变，城乡居民精神追求日愈强烈，生活方式逐步由单纯的物质层面转向物质层面和精神层面并重，对图书馆的现代化水准提出更高更全面的要求。其次，科学发展观深入人心，在以人为本思想的指导下，各级党政在推进和谐社会和学习型社会建设方面不断出台新的举措，对包括图书馆现代化建设在内的精神文明建设领域的财力投入越来越大。在客观需求和政府及社会投入的强力推拉下，图书馆现代化建设的成果日益显现并不断得到提升，主要体现在两个方面：
（一）管理手段的现代化。随着科技进步和财力投入不断加大，电子化、网络化及多媒体技术、激光技术在图书馆的推广和应用日益充分和广泛。具体表现在，一是信息载体。纸质信息载体占比越来越小，其他介质的载体,如磁盘、光盘、电子文献等馆藏资源越来越多。二是作业流程。图书馆在书刊采访、分类编目、著录、加工检索、流通等主要环节的手工操作，逐步被计算机、激光等现代技术所代替。三是馆舍及其他设施。图书馆馆舍的现代化水平越来越高，电子阅览室、网络教室、办公自动化、馆际间信息资源共享系统等科技含量较高的设施显著提升图书馆的现代化水平。
（二）社会功能的现代化。随着时代的发展，图书馆受众的需求明显呈现多层次、广维度、宽领域等特点。图书馆的服务功能随之显著拓展，传统功能不断创新和提升，衍生功能日趋健全和完善。笔者认为，这种变化和趋势突出体现在以下四大功能上：1、保存文化遗产。新的时代背景下，图书馆的馆藏将是有印刷型文献、缩微型文献、电子出版物、虚拟馆藏并存互补的多种载体的文献资料构成的新型体系，而“保存”的过程必须借助先进的现代科学技术手段来完成。2、信息传递。人们对图书馆这一功能的需求越来越趋向高层次。显然，尖端科技、世界领先技术等信息需求对图书馆服务提出新的挑战。3、智能教育。智能教育指培养人们获取、运用知识的能力。随着知识经济的深化和加快，图书馆在这方面将发挥不可替代的特殊作用。4、休闲娱乐。“天堂就是图书馆的样子”。图书馆是现代的人们向往之所在。这里不仅应该满足人们实用性信息获取、知识和能力提高等方面的需求，还应该满足人们感受人文关怀、启迪智慧、陶冶心灵、增进情感、恢复体能、追求自我实现等精神方面的需求。
图书馆作为“塑造灵魂”之场所，既需要有宽泛知识面的复合型“通才”，又需要在特定领域有所造诣的“专才”;既需要在一般岗位从事简单作业的操作性人才，又需要具备较强组织能力的管理型人才；既需要阅历丰富的经验型人才，又需要具有较强开拓进取意识和能力的创新型人才；既需要在“前台”抛头露面服务型人才，又需要在“后台”发挥保障和支撑作用的技术性人才。显而易见，图书馆现代化对图书馆员的素质提出了更高要求。
二、建立科学有效的图书馆员继续教育机制
科学有效的机制，是图书馆馆员继续教育得以强化的基础和保障。而建立和落实科学有效的继续教育机制的前提，是各级领导班子思想认识的提高和统一。首先，要树立科学的人才观，即树立人才第一的观念。列宁指出：“图书馆工作人员是图书馆事业的灵魂”。图书馆馆员是图书馆这一“天堂”的建造者、维护者和发掘者、创新者，是图书馆现代化的建设者，是市图书馆发展的动力，是图书馆与受众间的桥梁和纽带。重视图书馆馆员的培养教育是落实科学发展观的具体体现。其次，充分认识继续教育的强大生命力。一方面，要看到受目前编制、进人渠道等诸多因素制约，单靠人员“增量”优化图书馆员队伍整体素质可谓杯水车薪，远水解不了近渴；另一方面，要充分认识继续教育极具现实性、灵活性、经济性、实用性的特点和优势，是图书馆馆员素质建设重要而有效的渠道，因此要切实摆上重要工作日程，讲到会上，抓在手上，办到事上，切忌短期行为和形式主义。在机制建设上，要着重抓好两个方面：
（一）建立健全组织和制度体系。一是文化主管部门和图书馆都要建立专门领导机构，加强图书馆员继续教育工作的领导。要在深入调查研究的基础上，从图书馆现代化建设需要与图书馆馆员队伍实际出发，制定切实可行的继续教育中长期规划，再据此分解成阶段性目标和实施计划并抓好落实。要明确人力资源管理部门对继续教育工作的组织、实施和任务目标的落实责任。二是文化主管部门要按年度认真组织对图书馆继续教育规划和实施情况的考核，考核结果纳入图书馆领导班子的综合考核和人力资源部门的条线考核。三是加强培训基地建设，为图书馆馆员继续教育提供优良宽松的环境和平台。建立专兼职相结合的师资队伍。同时切实抓好岗位培训教材建设，及时进行完善、更新和修订。四是强化激励措施。在确定素质提高目标的基础上，针对不同岗位、不同年龄、不同文化层次和素质基础的图书馆馆员提出不同的限期达标要求，视达标情况分别给予奖惩。五是切实加大财力投入，为图书馆员继续教育提供充足的经费保障。
（二）坚持灵活多样的继续教育形式。要从目前图书馆员队伍实际出发，选择灵活多样的继续教育形式。一是以各级各类培训基地为平台，开展期限不等的脱产培训。各类培训要努力增强参训的刚性要求，尽可能减少商业色彩，确保培训质量。二是文化主管部门、较高层次的图书馆和高等院校要针对不同层次不同岗位需要，经常性地开展相关岗位的专业资格证书培训和考试，积极推行持证上岗制度。三是鼓励符合条件的馆员参加相关专业学历教育，尤其鼓励参加非脱产学历教育。四是积极开展学术交流活动和馆际间参观访学。五是大力开发和推广应用远程教育系统，定期和不定期地开办专题和系列专业技术讲座。六是图书馆要建立落实集体学习制度，定期制订学习计划，按期检查学习情况，按期考试考核，将考试考核结果纳入个人档案管理。
三、按因需施教和因情施教原则确定继续教育内容
所谓因需施教，是指继续教育的内容要根据图书馆现代化建设的需要进行设计和安排；要从目前图书馆馆员队伍素质的实际出发，针对不同年龄和文化层次、岗位分布等具体情况，在继续教育的内容上有所区别、有所侧重。继续教育的工作实践中，要坚持上述两项原则的有机统一。一味强调前者，会导致脱离实际，欲速不达，事倍功半。过分考虑后者，仍会使继续教育裹足不前，跟不上图书馆现代化的步伐。鉴于此，笔者认为现阶段图书馆馆员继续教育的内容，要坚持层次性和渐进性。不妨区分以下三个层次，逐步推进，逐步提高。
（一）公共基础教育。这是全员必须接受的。除注重图书馆员必须具备的通用专业知识和技能，如图书情报基本知识与技能外，要特别加强以下几个方面：一是职业道德教育。主要包括职业荣誉感教育、爱岗敬业精神教育、以人为本观念教育等等，以进一步帮助和促进图书馆员转变工作作风，增强奉献精神，改进服务态度。这方面的教育要以《中国图书馆员职业道德准则》为蓝本展开。二是商务礼仪和服务规范教育。这是在以往继续教育中比较薄弱的内容。要通过加强这方面的教育，进一步增强图书馆员的文明服务意识，提高优质服务水平，进而使读者充分感受人文关怀。三是计算机及网络技术教育。主要包括微机操作技术教育，光盘、磁盘、激光等电子化设施及设备实用技术教育，办公自动化应用技术教育，特别是ILAS管理系统操作技术教育等等，从而使图书馆员掌握基本业务技能。
（二）岗位应知应会教育。这主要根据图书馆各专业岗位职责对在岗人员素质的不同需要而确定，不同的岗位确定不同的继续教育内容，即因岗施教。根据各专业岗位职责要求和运行状况，在继续教育内容安排上，近一时期要突出以下重点和难点。如，采访验收专业岗位主要是强化电子商务技能的训练，编目校对专业岗位主要是强化对分类法、主题词表、编目等技能熟练和准确程度的训练等等，不一而足。
（三）提高性教育。这主要是针对具有大专以上初始学历、中高级专业技术职务的骨干馆员和技术性较强岗位人员安排的内容，要体现一定的前瞻性和较高知识技术含量。应侧重于图书馆电子化设计与维护管理能力、信息共享系统建设能力、外语（至少一门）能力、古籍鉴定能力以及书面与口头沟通表达能力、组织协调能力等方面。另外，要注重培养优秀骨干对世界政治、经济、军事、科技等领域前沿动态和趋势等问题的把握能力。
（作者单位：山东省滨州市图书馆）
（责任编辑：林白）